Customer Excellence Specialist

Customer Excellence Specialist Apply locations Italy - Milano time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR016101 Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. YOU WILL VIBE WITH US La risorsa ricercata è un Customer Excellence Specialist con esperienza pregressa in ruolo analogo in ambito Customer Care e verrà inserit all’interno della Direzione Customer Excellence. Si occuperà delle seguenti attività: Analisi e gestione delle richieste di assistenza Supporto Terzi in gestione casi di assistenza Attività di reporting Gestione end-to-end del processo di risoluzione delle richieste di assistenza in collaborazione con altre Direzioni Rilevazioni schede qualità a supporto del Team Quality WE WILL VIBE WITH YOU Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un Edenreder Minimum Requirements: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Operatore Customer Care o analogo Forte orientamento agli obiettivi Preferibile conoscenza di applicativo CRM Sales Force e buona conoscenza del pacchetto Office Italiano: Madrelingua Disponibilità a effettuare brevi trasferte presso le sedi dei nostri fornitori OTHER DETAILS Contratto: sostituzione maternità Smart-working (10 gg/mese) Ticket Restaurant Piano Welfare Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale/extraprofessionale Apply now and Vibe with Us J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 4/19/2025