Technicien(ne) Supervision et Exploitation Système et Réseau

Le/La Technicien(ne) de Supervision et d'Exploitation Réseau de Niveau 1 est chargé(e) de la surveillance des systèmes informatiques, des réseaux et des applications en temps réel. Il/Elle joue un rôle essentiel dans la continuité de service et intervient en première ligne pour détecter et résoudre les incidents techniques. Ce poste requiert une vigilance constante pour identifier les problèmes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs. Missions principales : Surveillance des systèmes et réseaux : • Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.). • Utilisation d’outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies. Gestion des incidents : • Détection, diagnostic initial et qualification des incidents. • Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). • Application des procédures de résolution de niveau 1. • Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées. Exploitation et maintenance : • Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.). • Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Les horaires de travail : Nous avons différents shifts disponibles : ce sera à définir lors de l'entretien avec le manager. Bien que la supervision des équipements s’opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable. Ce poste nécessite de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation). Evolution : En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer vers des postes d'administrateur Systèmes ou Réseaux. Autres avantages : · Tickets restaurant. · Intéressement participation. · Avantage CE Grand groupe. · Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe. · Télétravail (1 à 2 jours en fonction de l’organisation).

Location: Montbonnot-Saint-Martin, FR

Posted Date: 4/13/2025