Chargé de Relation Client H/F

KALISY Intérim & Recrutement recrute pour une entreprise spécialisée dans la fourniture de logiciels en ligne et de contenus dédiés à la gestion RH, un Chargé de Relation Client H/F. Mission : Vous serez en charge de fidéliser les clients en garantir leur satisfaction ; pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes : Gérer les contacts clients reçus par téléphone, e-mail et chat, en répondant aux réclamations, en offrant un accompagnement ou une assistance en ligne, et en assurant le suivi des abonnements, facturations et règlements. Servir d'interface entre les clients et les différents services internes de l'entreprise (produit, digital, commercial, logistique). Identifier les opportunités de développement et effectuer de la vente en rebond. Proposer des améliorations concernant les produits, services et processus internes. Profil : Vous avez un véritable sens du service et une forte sensibilité relationnelle, idéalement validée par une expérience réussie en service client. Vous êtes reconnu pour votre parfaite maîtrise de l'orthographe, votre rigueur, ainsi que pour votre aisance avec les outils digitaux mais également par votre capacité à convaincre. Contrat : Mission d'intérim de 3 mois, avec possibilité de recrutement en CDI à l'issue de la mission. Rémunération : 12.38€ bruts de l'heure commissions sur les ventes effectuées Tickets restaurant dématérialisés de 8,40 € pris en charge à 60% par l'employeur. Horaires : Poste en 35 heures avec horaires de bureau : 8h30-12h30 et 13h30-17h30, avec demi-journée libérée le mardi après-midi. Télétravail d'un à 2 jours par semaine possibles après 3 mois en entreprise

Location: Annecy, FR

Posted Date: 4/5/2025