Addetto/a front office

Azienda fornitrice di servizi contrattuali di alta qualità nel settore dell'ospitalità, specializzati nel fornire servizi di prima qualità ad hotel, resort e altre strutture ricettive, impegnata a offrire esperienze eccezionali ai nostri clienti e ai loro ospiti. Descrizione del lavoro: Stiamo attualmente cercando un Addetto/a front office a tempo pieno per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà la passione per fornire un servizio clienti eccellente, sarà altamente organizzato e avrà forti capacità comunicative. Responsabilità: Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti in modo amichevole e professionale Gestire i check-in e i check-out in modo efficiente e accurato Rispondere alle telefonate e alle e-mail in modo tempestivo Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere Elaborare i pagamenti e mantenere registri accurati Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle strutture e sulle attrazioni locali Gestire i reclami degli ospiti e risolvere tempestivamente i problemi Mantenere un'area reception pulita e organizzata Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti Fornire assistenza con le attività amministrative, se necessario Requisiti: Diploma di scuola superiore o equivalente Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti preferita Eccellenti capacità comunicative e interpersonali Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative Competenza in Microsoft Office e nei sistemi di prenotazione alberghiera Capacità di lavorare con orari flessibili, comprese le sere, i fine settimana e i giorni festivi Fluente in inglese, altre lingue sono un plus Un atteggiamento positivo e il desiderio di fornire un servizio clienti eccezionale Offriamo: Stipendio competitivo Assicurazione sanitaria Tempo libero retribuito Opportunità di sviluppo professionale Ambiente di lavoro amichevole e di supporto J-18808-Ljbffr

Location: trento, IT

Posted Date: 4/4/2025