Reservation Manager

La HR Search, societ specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Reservation Manager per Hotel di Lusso (9199) Siamo alla ricerca di un Reservation Manager esperto e motivato per guidare il team delle prenotazioni e garantire un servizio di eccellenza. Il candidato selezionato avr la responsabilit del raggiungimento degli obiettivi di revenue in collaborazione con il Cluster Director of Revenue Management e il Director of Sales and Marketing. Responsabilit principali: • Gestione e manutenzione dei sistemi PMS e CRS. • Supervisione del software di tracciamento delle chiamate e preparazione di report per monitorare le performance. • Controllo del sistema di conferma delle prenotazioni elettroniche e segnalazione di eventuali problematiche. • Formazione e sviluppo continuo del team, inclusa la gestione dei registri di formazione. • Collaborazione con il Front Office, il Revenue Manager e il Sales &, Marketing per garantire una comunicazione fluida. • Pianificazione dei turni di lavoro e gestione delle ferie del team. • Partecipazione attiva alle riunioni settimanali di revenue management. • Monitoraggio della disponibilit per i tre mesi successivi e identificazione di periodi di alta/bassa domanda. • Formazione e sviluppo delle capacit di vendita del team per massimizzare il tasso di conversione. • Supervisione delle prenotazioni di gruppo, assicurando una corretta gestione e fatturazione. • Implementazione di strategie per il trasferimento efficace di nuovi contatti commerciali al team vendite. • Gestione e monitoraggio del programma di incentivi upsell. • Assicurare il raggiungimento degli obiettivi finanziari dell'hotel. Requisiti: • Esperienza comprovata nell’ambito delle prenotazioni nel settore dell’ospitalit di lusso. • Conoscenza approfondita di sistemi gestionali alberghieri (Protel, Blastness). • Mentalit orientata alla vendita e al raggiungimento dei KPI. • Conoscenza delle strategie di revenue management. • Capacit di leadership e facilitazione del lavoro di squadra. • Spiccate doti comunicative e organizzative. • Esperienza pregressa in team di pre-apertura (preferibile). • Attenzione ai valori di brand, diversit , equit e inclusione Cosa offriamo: • Tempo determinato CCNL Turismo con finalit di inserimento a tempo indeterminato. • Incentivi sulle performance aziendali. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. vetrinabakeca

Location: firenze, IT

Posted Date: 4/3/2025