Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Ethra Reserve

Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Ethra Reserve Marina Di Castellaneta, Italy | Pubblicato il 15/01/2025 La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento , disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. La posizione è aperta per il nostro complesso Ethra Reserve a Castellaneta Marina (TA) in Puglia. AREA DI RESPONSABILITA’ Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente. Svolgere le attività di check-in e check-out. Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo. Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti. Assegnare le camere e gestire le prenotazioni. Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa. Gestire le chiamate esterne e interne. Garantire gli standard aziendali. REQUISITI MINIMI Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort). Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica. Orientamento all’ospite. Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative. Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative. Serietà, professionalità, affidabilità. Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa. Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto. Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio. Capacità di problem solving. Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva. La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it. J-18808-Ljbffr

Location: castellaneta, IT

Posted Date: 2/25/2025