Agente front-office

Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da De Montel - Terme Milano. Il Gruppo Terme & SPA Italia Fondato a Roma nel 2021, riunisce alcuni dei più importanti siti termali e spa del territorio nazionale. Stiamo cercando un/a Front Office Agent / receptionist con esperienza in Hospitality, Turismo, Hotel, eventi, per la nuova realtà di Scuderie de Montel a Milano - PROSSIMA APERTURA. Il GRUPPO TERME & SPA ITALIA realizza un ambizioso progetto di Health Tourism, Hospitality e Leisure, unico in Italia e rispondente ad un mercato turistico internazionale. Il parco è composto da un’area coperta e parco dove si fondono esperienze di diverso genere, piscine con acqua termale, food court e aree relax. Sintesi del profilo ricercato: Il team di Front Office presidia l’ingresso di Scuderie De Montel ed è fondamentale per un corretto “sense of arrival” dei nostri clienti. Accoglie e registra tutti i clienti prestando grande attenzione alle loro richieste. Genera un'impressione positiva dell’Azienda accogliendo gli ospiti, rispondendo alle richieste e supportando i colleghi. Assicura che tutte le informazioni sui clienti siano presenti nel sistema informatico. Mostra sempre un atteggiamento cortese, professionale e caloroso verso la clientela e i colleghi di lavoro. Possiede e sviluppa un'attitudine commerciale raggiungendo gli obiettivi di vendite aggiuntive. Ha una conoscenza completa delle esperienze del centro e dei vari servizi offerti ai clienti. Prende in considerazione tutte le richieste o le lamentele dei clienti. Si assicura che il cliente lasci un'opinione positiva del suo tempo trascorso nel centro. Assicura la presa di prenotazioni, anche in assenza degli operatori di prenotazione. Efficiente nella pianificazione e nelle comunicazioni. Riconosce i problemi che richiedono attenzione immediata. PROFILO PROFESSIONALE e MAIN SKILLS: Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo o analogo; Ottima conoscenza del pacchetto MS Office; Ottime doti relazionali; Capacità di problem solving; Disponibilità a lavorare su orari flessibili; Conoscenza dei settori hospitality, wellness, hotellerie o affini; Disponibilità a trasferte e a formazione presso altre sedi del Gruppo. Sede e Tipologia di lavoro: Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato/T. Determinato, full time. La sede di svolgimento del lavoro è presso le Scuderie de Montel. Se il tuo profilo è in linea con gli elementi indicati sopra inviaci il tuo CV aggiornato unitamente ad una lettera di motivazione. Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 2/24/2025