TRAINING SPECIALIST

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Training Specialist. La risorsa dovrà contribuire attivamente a migliorare i processi formativi per garantire l’erogazione di un servizio in linea con gli standards del lusso. Tra le attività di cui il profilo si occuperà: Supporto quotidiano nella gestione del complain e nella formalizzazione di procedure e standards allo staff; Formazione ON THE JOB degli addetti, con focus particolare sui reparti F&B e Housekeeping; Verifica della corretta applicazione degli standards di servizio dei vari reparti; Individuazione dei fabbisogni aziendali in termini di corsi di formazione strettamente correlati all'operatività alberghiera; Supporto nella progettazione dei piani di formazione individuali e di reparto in una logica di miglioramento e aggiornamento delle prestazioni e dei processi di lavoro; Formazione in ordine agli standard Leading Hotels e alle procedure aziendali. Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Pregressa esperienza di almeno 2 anni in un contesto e un ruolo similari in cui si applichino standard qualitativi di servizio alti; Conoscenza di Standard e Procedure LQA; Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera costituisce un plus; L’esperienza maturata in alcuni dipartimenti dell’hotel costituirà titolo preferenziale. Pensiamo ad una figura con un forte focus operativo sui reparti e che garantisca flessibilità in termini di turnistiche. Completano il profilo: ottime doti organizzative e comunicative, spirito di iniziativa, affidabilità, flessibilità. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 1/31/2025