Responsable support applications H/F

À propos de l’entreprise : Notre client, un acteur majeur dans le secteur industriel, recrute un Responsable Support Applications H/F pour renforcer son équipe IT et assurer le support des applications au sein de son site de production, basé en Île-de-France et à Troyes. Cette entreprise internationale, reconnue pour son expertise et son engagement envers l’innovation, développe des outils technologiques de pointe pour optimiser les processus industriels et garantir une production de qualité. ☀️ Vos missions principales : En tant que Responsable support Applications, vous aurez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques applicatifs au quotidien et participerez activement à l’amélioration des outils. Vos principales missions incluront : Support applicatif (RUN) : Assurer la maintenance des applications industrielles (Fabrication, contrôle qualité, production, gestion globale des processus) avec Delmia Apriso afin de garantir leur bon fonctionnement au quotidien. Administrer et surveiller les systèmes pour veiller au respect des performances de production. Gérer les incidents techniques remontés via ticketing (JIRA) et assurer leur résolution dans les meilleurs délais, afin de faire face aux enjeux de production. Présence sur le terrain pour comprendre les enjeux des utilisateurs. Amélioration continue : Participer aux évolutions des applications industrielles. Collaborer avec les équipes métiers (150 utilisateurs) pour identifier des solutions applicatives adaptées. Coordonner et piloter les projets de mise en place d’applications sur plusieurs sites. Relations avec les prestataires : Travailler en direct avec les prestataires informatiques (Éditeur). Assurer un suivi des interventions externes pour garantir la qualité des livrables. Rémunération et avantages : Salaire fixe entre 50 000 € et 60 000 € potentiellement négociable . Intéressement et participation. Chèques vacances, chèques rentrée scolaire/Noël. Mutuelle d’entreprise avantageuse. Restaurant d’entreprise (4,30 €/repas). Prise en charge des frais de transport à 65 % et des déplacements professionnels. 2 jours de télétravail/semaine . Comité d’Entreprise (CE) Profil recherché : Diplômé(e) d’un Bac 3 minimum en informatique Expérience d’au moins 2 ans dans un rôle similaire, avec des compétences en support sur différentes applications dans un environnement industriel. Bonne maîtrise de SQL pour l’administration des bases de données. Capacité à travailler sur des applications propriétaires et à coordonner des projets applicatifs. Orientation service client et capacité à s’adapter à un environnement de production. Proactivité, autonomie et rigueur dans la gestion des incidents. Processus de recrutement : Entretien 1 : Rencontre avec le manager et le service RH. Entretien 2 : Échange avec le Responsable Informatique Pour postuler, envoyez votre CV à thomas.regnaultwom-recrutement.com ou directement via LinkedIn.

Location: France, FR

Posted Date: 1/30/2025