Consultant informatique Support clients (H/F) (IT)

Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes. Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de santé et patients, transformant ainsi leurs pratiques au quotidien. Votre mission : Offrir un support technique de qualité à nos clients pharmaciens &Gérez entre 18 et 20 appels sortants (voire entrants) par jour pour résoudre des problématiques liées à notre logiciel métier. &Accompagnez nos clients via des outils digitaux : Garantissez un suivi de qualité tout en respectant les délais impartis. &Conseillez et accompagnez vos interlocuteurs face à leurs difficultés techniques. &Développez vos compétences grâce à un programme de formation de 5 mois pour maîtriser le jargon technique et les spécificités du métier de pharmacien. Vous êtes titulaire d’une formation en relation client et/ou informatique. &Une première expérience en support client ou centre de contacts est un atout. &Une connaissance du secteur pharmaceutique ou d’un logiciel métier serait un plus. &Excellent relationnel et sens du service. Un environnement stimulant et innovant : Intégration sur plusieurs mois, formations continues et opportunités d’évolution. ✔ Salaire fixe à 2000€/B sur lequel s'ajoute des primes mensuelles (200 €/mois, dont 120 € garantis les 6 premiers mois) et annuelles sur objectifs. 2 heures supplémentaires rémunérées/mois. Participation, intéressement, prime vacances. Tickets restaurant, 12 jours de RTT/an et divers avantages sociaux. ✔ Un cadre de travail agréable au siège social :

Location: Malzéville, FR

Posted Date: 1/23/2025