Responsable technique service clients H/F (CDI)

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français. Accueillir le client à l’issue de l’installation de son service • Vérifier la bonne réalisation de l’installation et de la portabilité • Accompagner le client dans l’utilisation du service (Configuration/Utilisation/Extranet/…) • Réaliser les formations utilisateurs commandées par le client • Encourager le client à répondre à l’enquête de satisfaction en le sensibilisant sur la grille de notation • De formation BAC2 minimum, vous avez une connaissance générale des réseaux de télécommunications et de leurs caractéristiques techniques globales (Téléphonie Fixe, Cuivre et fibre). Vous maitrisez la portabilité et la migration ? La relation client n'a pas de secret pour vous ? Vous faites également preuve de rigueur, vous avez le sens du service et vous vous épanouissez dans un environnement où le sens du résultat, l’énergie et l’esprit d’équipe constituent des valeurs primordiales Compétences techniques recherchées: FIBRE Informations Complémentaires : salaire fixe selon profil et expérience avantages Statut : CDI Cadre Poste ouvert au télétravail jusqu'à 2 jours par semaine Avantages : -Primes intéressement et participation -Primes vacances -Mutuelle familiale -Tickets restaurant -Frais de transports publics pris en charge à 50% -Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu travailleur handicapé, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

Location: Noisiel, FR

Posted Date: 1/23/2025