CAPO RICEVIMENTO - DESENZANO

Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un/a Capo/a Ricevimento dinamico/a e qualificato/a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel. La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali. Principali responsabilità: Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti). Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento. Garantire un'ottima gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere. Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace. Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette. Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua. Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc.) per assicurare una perfetta organizzazione operativa. Gestire la cassa e i report giornalieri del front office. Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo. Requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello. Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es. Opera, Protel, o simili). Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving. Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli. Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi. Tipo di contratto: tempo indeterminato Data inizio prevista: 01/02/2025 Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel Management Città: Desenzano Del Garda (Brescia) Disponibilità oraria: Full Time J-18808-Ljbffr

Location: desenzano-del-garda, IT

Posted Date: 1/22/2025