Front Office Manager - Grand Hotel Riviera

CDSHotels è alla ricerca di un Front Office Manager per il suo prestigioso Grand Hotel Riviera 4s di Santa Maria al Bagno, Nardò (LE). La risorsa si occuperà di: Accoglienza degli ospiti Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità Supervisione delle attività di check in/check out Gestione e monitoraggio di tutte le operazioni di front office e di back office legate al soggiorno del cliente Pianificazione e assegnazione camere e coordinamento con i vari reparti affinché siano garantiti i servizi richiesti dall'ospite Coordinamento di arrivi, partenze e requisiti di fatturazione, con monitoraggio giornaliero del livello di prenotazioni Gestione delle operazioni di cassa Corretta applicazione e gestione delle policy e delle procedure aziendali in collaborazione con lo Staff della sede centrale Monitoraggio del rendimento del proprio team e dell’applicazione degli standard aziendali e di servizio Requisiti, esperienze e competenze: Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in hotel/resort (4 stelle), inclusa gestione di eventi MICE Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua (preferibilmente francese/tedesco) Dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali e strumenti informatici Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team Ottime doti di leadership Ottime doti relazionali e comunicative Ottimo standing Si offre: contratto di lavoro stagionale full time, inquadramento e retribuzione commisurate alla professionalità richiesta secondo quanto previsto dal CCNL di riferimento. J-18808-Ljbffr

Location: nardò, IT

Posted Date: 1/22/2025