Apprenti.e Réceptionniste H/F

Description de l'entreprise L'hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu'un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L. Nous recherchons un.e Apprenti.e Réceptionniste (H/F). Durée : 12-24 mois Rythme d'alternance souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Statut : Contrat d'apprentissage uniquement Description du poste TES FUTURES MISSIONS : Pour ce poste tes missions principales seront d'apprendre le métier de réceptionniste à savoir : D'être à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé Prendre en compte et anticiper les besoins du client Véhiculer l'image de l'hôtel Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gérer les appels téléphoniques Appliquer les procédures d'audits internes Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,) et aux autres membres de son service Effectuer les prises de réservation Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie) Qualifications PARLONS DE TOI : Tu suis actuellement des études dans le domaine de l'hotellerie/hébergement (BTS etc.) Tu es rigoureux (se) et désireux (se) d'apprendre Tu as une aisance relationnelle, le sens du service et de l'accueil Tu as le sens des responsabilités et tu débordes d'idées La maitrise de la langue anglaise est impérative et la maitrise d'une troisième langue est un atout supplémentaire Informations supplémentaires En rejoignant le Mercure Paris la Défense nous te proposons : Une équipe conviviale, dynamique et enthousiaste Un challenge dans un secteur d'activité stimulant Une rémunération selon le barème légal Une Mutuelle/Prévoyance Accor Des horaires en continu Une prime de 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté Des Primes d'Intéressement & de participation Des indemnités nourriture à hauteur de 8.30€/ jour travaillé Un Plan d'épargne entreprise Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50% La possibilité d'avoir une place de parking. Nous t'attendons avec impatience pour faire partie de notre belle aventure J Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant BeALLYouAre. Épanouissez-vous dans votre carrière Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde. Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau. Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur. Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même

Location: Courbevoie, FR

Posted Date: 1/18/2025