Groups & Mice Supervisor - ETHRA Reserve

OVERVIEW DELLA POSIZIONE Il Groups &, MICE Supervisor – Ethra Reserve che stiamo cercando è un professionista nel settore MICE, in particolare nella gestione di gruppi, meeting ed eventi, che possiede competenze avanzate in event management, time management, leadership, project management e sales MICE. Il candidato ideale deve essere una persona altamente organizzata, con ottime capacit comunicative, sia scritte che orali, che possiede una solida esperienza nella negoziazione e nella gestione di trattative di business e si distingue per la sua abilit nel creare e mantenere relazioni di lunga durata con i clienti, sempre con un forte orientamento ai risultati e agli obiettivi di revenue. Questa figura dovr guidare e motivare la propria Crew per raggiungere gli obiettivi aziendali, mantenendo sempre elevati standard di performance. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per la nostra struttura Ethra Reserve, in Puglia, a Castellaneta Marina (TA). Ethra Reserve è situato nella Riserva Naturale di Stornara e rappresenta il più grande centro per eventi del Sud Italia. Offre 765 camere distribuite in due meravigliosi Hotel 5 stelle, Kalidria Hotel &, Thalasso SPA e Alborèa Ecolodge Resort, e due affascinanti Resort 4 stelle, Valentino Resort e Calanè Resort e un centro congressi di 7.800 mq, dotato di 20 sale per congressi ed eventi. Oltre agli spazi per eventi, Ethra Reserve offre una vasta gamma di attrezzature sportive e campi per attivit all'aperto, assicurando una gamma completa di servizi per i suoi ospiti. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di vacanza unica e indimenticabile per tutta la famiglia, curando con attenzione ogni dettaglio dell'accoglienza e garantendo al contempo un eccellente rapporto qualit /prezzo. AREA DI RESPONSABILITA’ • Gestione di tutte le richieste Groups &, MICE dedicate a Ethra Reserve, garantendo un servizio tempestivo e di alta qualit • Corretta gestione delle RFP (Request for Proposal), seguendo le procedure e gli standard aziendali stabiliti dalla Direzione Commerciale • Preparazione delle proposte Groups, C&, E garantendo che siano allineate con i prodotti offerti e le necessit dei clienti, assicurando un'alta qualit del servizio • Monitoraggio e aggiornamento costante del CRM con tutti i dati necessari (RFP, chiamate, informazioni sugli account, task, progetti, ecc.) • Corretto utilizzo del PMS aziendale, gestendo efficacemente le informazioni relative agli eventi • Event Management (A to Z), con la responsabilit di coordinare tutti gli aspetti degli eventi e, dove necessario, fornire supporto organizzativo presso la struttura alberghiera di riferimento • Focus sui KPI di conversione del team, monitorando e ottimizzando i risultati di conversione delle richieste in opportunit concrete • Ricerca attiva di opportunit di business e cross-selling tra le strutture di Bluserena Hotels &, Resorts. • Partecipazione attiva nel supporto e coaching del team Operations nella struttura, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane • Partecipazione ai Sales &, Commercial Meeting interni, contribuendo al processo di pianificazione e strategia commerciale • Partecipazione alle Site Inspections e FamTrips on properties, quando necessario, per presentare l'offerta della struttura ai potenziali clienti • Supporto per la zona Puglia e Calabria nello svolgimento delle site inspections, contribuendo alla promozione delle relative strutture del gruppo CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE • Diploma o Laurea (preferibilmente in materie turistiche o economiche) • Esperienza pregressa (minima di 3 anni) nel ruolo, preferibilmente in hotel e resort, con esperienza in posizioni analoghe, sia nel settore Reactive che Proactive MICE Sales • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con buona predisposizione all’utilizzo d PMS e CRM. • Eccellenti capacit relazionali a tutti i livelli, con un forte spirito di teamwork vetrinabakeca

Location: taranto, IT

Posted Date: 1/18/2025