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Apprenti Réceptionniste H/F - Pullman Paris Montparnasse 4

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Job Location

Paris, France

Job Description

Description de l'entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et excellence. Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2023/2024 Description du poste MISSION : L' Apprenti.e Réceptionniste assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace. Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l'hôtel S'adresse au client grâce à son nom, au moins au début et à la fin de chaque interaction Procède à l'enregistrement de l'arrivée et du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in et check-out) Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l'hôtel Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor Etablie le rapport de contrôle pour le/la Gouvernant.e et lui signale les écarts Informe le Service Sécurité de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages Qualifications SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE : Formation hôtelière Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…) Bonne maîtrise des outils bureautiques Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges Informations supplémentaires POURQUOI NOUS REJOINDRE 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur Pass Navigo pris en charge à 75% Horaires en continu sans coupure 2 jours de repos consécutifs Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre 1) Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle. Épanouissez-vous dans votre carrière Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde. Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau. Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur. Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/17/2025
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January 17, 2025
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