CRM Marketing Specialist Germany (H/F)

Votre monde change, le nôtre aussi Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd’hui 600 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain . Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d’engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d’échouer. Au sein de la Direction Marketing & Communication, rattaché(e) à la Head of CRM & Loyalty Marketing, ta mission est de définir la stratégie CRM, de la mettre en œuvre et de gérer des projets CRM sur le marché allemand. Tes missions principales sont les suivantes : Adapter la stratégie CRM pour l’Allemagne : définir, suivre et respecter le plan de contact (emails, SMS, push notifications, courriers papier) Mettre en œuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, création des campagnes, coordination avec les interlocuteurs internes et externes) Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d’optimisation Gérer les projets CRM : mise en place des triggers et messages transactionnels, définition des segmentations, personnalisation des communications, amélioration des processus existants, etc. Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM sur le marché allemand Ce que tu maîtrises : Connaissance pointue du digital et du CRM Connaissance d’un outil de gestion de campagnes (idéalement Adobe Campaign, Salesforce…) et d’un outil d’envoi de Push Notifications Gestion de projets Allemand – Langue maternelle Anglais professionnel Pilotage de prestataires Ce poste est fait pour toi si : Tu es orienté(e) business et satisfaction client. Tu es data-driven dans tes analyses, et as à cœur de mesurer la performance de tes actions. Tu sais travailler en transverse Tu fais preuve d’initiative et es force de proposition. Formation : Master 2 universitaire ou école de commerce, avec une spécialisation marketing, e-commerce. Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler Expérience : Tu disposes de 7 à 10 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire / financier / assurance / téléphonie ou tout autre univers de service B to C. En rejoignant BforBank tu trouveras… Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés. Mais aussi… 2 à 5 jours de télétravail modulables par semaine dans la limite de 8 jours min de présence / mois (frais de fonctionnement pris en charge) 25 jours de congés 15 jours de RTT 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels Des frais de transports remboursés à 75% Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être Le poste est basé à La Défense. BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/15/2025