Atendente De Reserva

Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes - Responder e auxiliar hóspedes nas plataformas: Airbnb, Blip, Booking, Expedia; - Ler e responder e-mails; - Atendimento telefônico via Cloudtalk; - Estar sempre conectado ao Whatsapp no computador, para comunicar-se com times de Governança, Manutenção, atendimento e portarias dos prédios; - Efetuar prorrogações e alterações de reservas no sistema e plataformas; - Cadastrar visitas de hóspede e efetuar a liberação na portaria; - Efetuar o cadastro de hóspedes nos sistemas de portarias de cada prédio; - Efetuar o lançamento de pagamentos no sistema Trello, e acompanhar as pendências inseridas pela equipe do financeiro; - Estar atento às demandas de reservas no Painel de Controle do Beds; - Resolução de possíveis conflitos e problemas durante a hospedagem de cada hóspede. - Experiência no ramo de Hotelaria ou Governança; - Habilidade avançada em escrita, interpretação textual e comunicação; - Experiência com ferramentas de CRM; - Experiência com Online Travel Agencies (OTAs) como Airbnb, Booking.com, Expedia; - Conhecimento intermediário de Pacote Office & Google. - Conhecimento básico de software, bancos de dados e tendências tecnológicasdo mercado; - Ensino médio completo Benefícios: -. Vale Transporte -. Diária cortesia -. Totalpass -. Bonificação -. Assistência Médica -. CLT (Efetivo) -. Escala 06x01 -. Horário: 13h40 ás 22h00 -. Assistência Odontológica -. Tíquete Refeição

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 1/12/2025