Responsable de secteur Accueil H/F (CDI)

Responsable de secteur Accueil H/F (CDI) Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 16/01/2025 CDI Lyon 34 111 € par an NIVEAU 6 Télétravail possible CAF DU RHONE La Direction des Prestations recrute un responsable de secteur Accueil. Le département accueil, composé d'une centaine d'agents, gère une offre de service multicanale visant à répondre aux différents besoins des allocataires (accueil sans rendez-vous, accompagnement sur le Caf.fr, rendez-vous physiques et téléphoniques…). L'accueil Vivier Merle, composé de 4 responsables de secteur, assure le management de proximité des collaborateurs sous la responsabilité d'un responsable de service. En tant que responsable de secteur, vous participerez à l'accompagnement des collaborateurs et à la gestion des différentes offres de service. Une continuité managériale est à assurer durant les horaires d'ouverture de l'accueil. Description du poste Vous allez… Piloter, organiser et gérer : vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l'allocataire. Soutenir le développement des compétences : vous encouragerez l'autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif. Animer le collectif de travail : vous serez un acteur du changement en associant les équipes aux orientations portées par la Direction. Contribuer aux projets : vous participerez au déploiement des projets de la Direction des Prestations. Profil recherché Vos compétences Une réelle appétence pour le management et la relation de service. Une formation supérieure en management et/ou une expérience significative en la matière. Une maîtrise des outils numériques tels que le pack office, Outlook et Teams. Le petit plus : une connaissance de la législation des prestations familiales. Vous êtes… Adaptable et proactif : capable de résoudre diverses situations et de proposer des solutions adaptées. Solidaire et autonome : vous savez prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs. Un bon communicant : votre aisance dans l'animation des réunions et votre écoute attentive sont alimentées par votre esprit collaboratif. Informations complémentaires Processus de recrutement Date de limite de candidatures : 16/01/2025 matin Après une pré-sélection sur dossier , le recrutement se réalisera en 2 étapes : Tests de sélection à distance : 21/01/2025 Entretien en présentiel : 27 ou 28/01/2025 Merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation au secteur Recrutement à l'adresse suivante : Rémunération et avantages Salaire brut versé sur 14 mois : 34 111 € annuel 39h/SEM 20 jours RTT par an Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé Poste situé à Lyon 3ème avec des déplacements ponctuels Possibilité de télétravailler une fois la montée en compétences réalisée. Frais de transports en commun : 75% de prise en charge Complémentaire santé - Prévoyance Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap. J-18808-Ljbffr

Location: Lyon, FR

Posted Date: 1/10/2025