Assistente de E-commerce Backoffice

Job description A Cantu INC procura por Assistente de E-commerce Backoffice em Itajaí/SC . Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente Inscreva-se Estamos ansiosos aguardando sua chegada Main responsibilities Prestar apoio nos casos de reclamação dos clientes, orientando sobre os procedimentos a serem adotados; Realizar processos internos para a conclusão das solicitações dos clientes; Contato com os clientes para informar o status dos pedidos; Identificar problemas e evidenciá-los, visando a resolução e a melhoria dos processos da área; Fornecer suporte ao SAC, atuando como segundo nível de atendimento; Reprocessar pedidos conforme necessário; Acompanhar o faturamento e as divergências; Monitorar fraudes e chargebacks; Acompanhar e tratar pedidos com problemas relacionados ao antifraude e ao gateway de pagamento. Requirements and skills Ensino Médio completo Conhecimento no Pacote Office. Ter Conhecimento Básico em CRM e canais comerciais será um diferencial. Additional information Horário de trabalho: Horário a combinar. Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios: Vale alimentação ou refeição; Restaurante na empresa; Vale combustível ou transporte; TotalPass; Plano de saúde; Plano odontológico; Crédito Farmácia; Seguro de vida; Desconto na compra de produtos; Inglês in company (conforme política); Expertires (nossa plataforma de treinamento); Auxílio educação (conforme política); Programa "Indique um amigo"; Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); Laboral; PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/10/2025