Assistente Técnico de Suporte I

Job description Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido , que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira. Aqui você pode ser quem é O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores. Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, VemPraCeA. Main responsibilities Realizar o atendimento de primeiro nível através das ligações e e-mails recebidos, buscando soluções no primeiro contato, conforme procedimentos técnicos; Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido; Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários. Requirements and skills Desejável experiência em suporte e resolução de problemas no primeiro nível de atendimento (sistemas e hardware); Desejável superior em andamento em cursos relacionados à Tecnologia da Informação ou equivalente; Excel, Word, Power Point nível básico. Additional information O que oferecemos? Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes); Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias; Bônus anual; Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP); BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você Horário flexível; Restaurante Interno; Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR); Gympass; Férias Semestrais; Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/10/2025