Gestionnaire en assurance

Simple recrute des gestionnaires en assurance en CDD de 4 à 6 mois Qui sommes-nous ? Bienvenue chez Simple, l'assurance qui simplifie la vie des pros Nous sommes un courtier grossiste dont la mission est d’assurer les petites entreprises en offrant des solutions d’assurance uniques à chaque professionnel, même ceux qui représentent des besoins complexes et qui ont peu de solutions sur le marché. Grâce à notre plateforme 100% digitale, nous simplifions chaque étape de la vie du contrat, de la prospection à la souscription. Rejoignez notre équipe passionnée composée de 110 collaborateurs répartis dans plusieurs villes en France et principalement Marseille et Nancy. Les principales missions du poste : Nous recherchons des gestionnaires en assurance (H/F ) en CDD de 4 à 6 mois afin de renforcer les équipes actuelles dans la période de renouvellement des contrats et la réduction des stocks de tickets de la plateforme. Le gestionnaire en assurance est l’interlocuteur privilégié des courtiers affiliés à notre société. Il identifie leurs besoins, répond à leurs demandes et les accompagne au quotidien dans l’utilisation de la plateforme. Acteur majeur de la croissance de l’entreprise, il contribue fortement à l’image de marque de la société ainsi qu’à la satisfaction des courtiers et de leurs clients. Missions : Représenter Simple auprès du réseau de courtiers apporteurs : Être le principal point de contact des courtiers que ce soit par écrit ou par téléphone Apporter un service de qualité : réactivité dans le traitement des demandes écrites (tickets) et des appels téléphoniques conformément aux objectifs définis. (Conformité de la réponse apportée que ce soit dans le fond ou la forme) Contribuer au recueil du feedback courtier au travers des enquêtes de satisfaction Participer à l’amélioration continue du service et donc du Csat et NPS Mettre en avant la plateforme et faciliter son fonctionnement Promouvoir la plateforme auprès des courtiers et faciliter son utilisation Recueillir et/ou identifier les dysfonctionnements de la plateforme et les faire remonter Relayer les bests practices Assurer la gestion des contrats des différents portefeuilles Simple Participer au traitement des réclamations Accompagnement des courtiers dans la constitution des dossiers de souscription Les compétences attendues : Compétences en assurance et connaissance des produits d’assurance Rigueur et autonomie Capacités d'analyse et de synthèse Sens aigu du service au client : écoute, empathie, satisfaction client Maitrise parfaite de la communication écrite et orale Esprit d'équipe Culture du résultat et de l’amélioration continue Le profil recherché: Vous disposez d’un diplôme (BTS, Licence) spécialisé en assurance Vous pouvez compter sur vos solides expériences dans l’assurance (IARD, RC pro) pour vous aider dans ces missions (minimum 2 ans) Les avantages : Chez Simple, nous valorisons votre bien-être. Profitez d'avantages tels que : Une mutuelle prise en charge à 100%, Des tickets restaurant, Des locaux situés en plein centre-ville. Type d’emploi : CDD 4 à 6 mois, temps plein Statut : non cadre Localisation : poste basé à Marseille Rémunération annuelle : 27 000 - 30 000 euros bruts selon le profil Prise de poste : dès que possible Processus de recrutement Pour postuler, n’hésitez pas à envoyer votre candidature à l’adresse mail suivante : recrutementplussimple.com Si vous êtes un professionnel de l'assurance passionné par l'utilisation de la technologie pour transformer notre industrie, c'est une chance de rejoindre notre aventure

Location: Marseille, FR

Posted Date: 1/9/2025