CDD - Gestionnaire Indemnisation Direct H/F

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Au sein de la direction Excellence Technique Dommage et rattaché à l'équipe Front Direct du Mans composée de 7 personnes, vous assurerez les activités du service indemnisation habitation afin d'honorer la promesse client et assurer le suivi de son sinistre. A ce titre, vos principales missions sont : Réceptionner les appels des clients et traiter directement les demandes relevant de votre domaine de compétence (déclaration sinistres matériels, accompagnement du client / conseil au clients, proposer au client la meilleure solution, orientation vers les prestataires agréés…). Vérifier les garanties souscrites et estimer le coût probable du sinistre. Prendre des positions sur la prise en charge du sinistre. Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? De formation minimum Bac2 à 3, si possible spécialisée Droit ou Assurance, avec une première expérience de la relation clients d’au moins un an. Vous possédez une aisance relationnelle et vous avez le sens du service client. Vous avez la gestion de la pression face à des flux d’activités importants. Ce que nous avons à vous proposer : Une rémunération globale, composée : d’une part fixe, d’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement). Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise). Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle. Une mutuelle interentreprise avantageuse. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein. Un CSE avec des offres et services attractifs. Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé. Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport. Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France. Quels sont nos engagements ? L’assurance d’être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT, Egalité professionnelle et Handicap. Et nous ? Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6. Plus d’infos sur aemagroupe.fr J-18808-Ljbffr

Location: Le Mans, FR

Posted Date: 1/9/2025