Technicien.ne Support de Proximité

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Vous souhaitez en savoir plus ? www.groupe-cyllene.com

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un.e Technicien.ne Support de Proximité pour travailler en régie chez l’un de nos clients situé à Montaigu-Vendée. Sous la responsabilité d’un Team Leader situé sur Paris vos missions seront les suivantes :

Détail des missions :

• Régulation/Dispatch des tickets
• Création, qualification & escalades des tickets
• Traitement des tickets
• Contrôle quotidien des salles de réunion
• Attribution de postes/téléphones
• Paramétrage /Personnalisation/Remplacement de matériel
• Installation de logiciels
• Maintenance de proximité / Kiosque

Environnement Technique :

Outils bureautiques

• Suite MS 365
• Plateforme MS 365
• Letsignit
• Active Directory (local et 365)

Outils IT

• Supervision Zabbix
• Ticketing : Redmine

MDM :

• Intune
• IBM Maas360 pour la téléphonie
• Gestion de parc : GLPI
• Gestion des masters : Clonezilla
• Gestion UpdateEngine

Applications métiers (SaaS)​

• CRM : Coheris, Openpharma​
• PLM : Advitium​
• ERP : SAP​
• Graphiques : Adobe​
• RH : ADP, Navan, Notilus, Peopledoc …​

Profil recherché :

• 2 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire
• Maîtrise de Windows ainsi qu'Office 365
• Pédagogie / Communication
• Rigueur
• Autonomie
• Sens du service

Horaires de travail : 8h / 17h du lundi au vendredi

Rémunération : 24 à 28 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalant en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise