Stage - Digital Application Specialist

Présentation de l’entreprise

Fondée en 2006 par les skieurs Camille Jaccoux, Bruno Compagnet et l’Industriel Christophe Villemin, blackcrows est spécialisée dans le ski freeride et de randonnée, ainsi que les vêtements techniques outdoor. Distribuée dans le monde, notre marque au positionnement premium bénéficie d’une excellente empreinte sur le marché européen et connait actuellement une très forte croissance sur le marché nord-américain. Basée à Chamonix Mont-Blanc, et établie également en Californie, la marque a su conserver son ADN : associer le design et la performance dans ses produits.

Plus largement, blackcrows c'est un état d’esprit : la culture du ski et de l'outdoor comme une ouverture sur le monde, le plaisir partagé de participer à une aventure de passionnés, l'envie de s'engager dans le développement d'une marque inspirante (et inspirée!).

Description du poste

Passionné(e) par les défis digitaux, le Digital Application Specialist a pour rôle de gérer l’une de nos applications Métier majeures : Elastic.

En collaboration directe avec les équipes commerciales, marketing et opérations B2B, votre mission consiste à garantir la mise à disposition à nos clients B2B et partenaires d’une solution digitale de commande de produits, efficace et performante, avec le souci permanent d’une expérience client qualitative, afin de soutenir les processus commerciaux clés.

Les activités sur lesquelles nous souhaitons vous associer pleinement sont les suivantes :

• Alimenter l’application avec les données produits (visuels, descriptifs, prix) à jour, selon les différentes gammes proposées aux clients et les programmes commerciaux en cours. Garantir un merchandising pertinent
• Sur base du brief des équipes commerciales, paramétrer l’outil de façon à mettre en place les différentes campagnes (écrans, workflows…)
• Garantir la disponibilité et la qualité des données, saisies ou importées via l’interface SAP
• Garantir une navigation optimisée, propre à assurer une expérience client qualitative et pertinente, basée sur les attentes et comportements d’achats de nos clients B2B
• En lien avec nos besoins commerciaux, développer et maintenir l’application de façon à ce qu’elle permette d’optimiser l’expérience utilisateur et réponde aux besoins des clients dans le temps. Piloter les éventuels développements, conduire des tests et des évaluations de l'application pour s'assurer de sa qualité et de sa fonctionnalité. Maintenir la documentation technique, les guides utilisateurs et générer des rapports sur la performance de l’application pour assurer la conformité réglementaire
• Assurer la formation des clients et des utilisateurs finaux
• Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs de l'application
• Résoudre les problèmes d'application en collaboration avec les équipes Elastic
• Sur base d’une roadmap stratégique préalablement élaborée, effectuer des mises à niveau de l'application et des correctifs pour améliorer les performances et la sécurité

A noter que notre développement peut nous amener à faire évoluer notre parc applicatif. Par conséquent, l’Application Specialist doit pouvoir s’adapter et accompagner, en mode projet, toute migration avec une nouvelle application.

Vos Compétences Techniques :

• Étudiant(e) en fin de cursus avec une spécialisation en gestion de projet digital ou informatique, métiers du numérique, webdesign
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel
• Capacité à travailler en équipe, esprit de synthèse et autonomie
• Compétences IT ou en gestion de projet applicatif digital
• Expérience avérée de gestion d’une application commerciale B2B, un plus
• Connaissance de l’outil Elastic, un atout
• Anglais courant

Vos compétences comportementales :

• Compétences analytiques pour résoudre les problèmes techniques
• Capacité à collaborer avec les équipes interfonctionnelles
• Bonne capacité d’écoute, esprit d’équipe
• Capacité à délivrer des présentations professionnelles sur les applications
• Capacité à être force de proposition, sensibilité pour le design et l’expérience utilisateur
• Appétence pour l’innovation et la transformation digitale est un plus.

Ce que nous vous offrons :

• Opportunité de se joindre à une équipe passionnée, engagée et multiculturelle ; encadrée par un management sénior ayant acquis son expérience dans des groupes matures,
• Solides valeurs fondamentales qui font notre ADN en tant qu’entreprise : équité et bienveillance, esprit d’équipe, attitude positive, ouverture d’esprit, culture ski/outdoor

#J-18808-Ljbffr

Location: Chamonix-Mont-Blanc, FR

Posted Date: 1/7/2025