Guest Service Agent - VENEZIA

Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di una risorsa da inserire come guest service agent/front office per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero 4 stelle a Venezia. Orario: 7-15 / 15-23 / 23-7. La risorsa: Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali Garantisce le attivit di check-in e check-out Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti Deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessit Gestire le richieste di emergenza quando richiesto Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi Anticipa le esigenze degli ospiti Ascolta le loro esigenze e sono in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile E' richiesta disponibilit immediata. Inquadramento commisurato all'esperienza. Requisiti: Conoscenza dei gestionali per l'hotellerie (Opera) Preferibile precedente esperienza nello stesso ruolo Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana Sa controllare ed esprimere le proprie emozioni É fortemente orientato al lavoro in Team mantenendo un clima collaborativo Dimostra orgoglio nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative È disposto ad apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento. Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: lavoropiu.it / tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca

Location: venezia, IT

Posted Date: 12/25/2024