Atendente de Hospedagem - Tryp Savassi by Wyndham Belo Horizonte - MG

Sobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade. Atividades: Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia. Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia. Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região. Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário. Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas. Ser resolutivo nas tratativas de pendências de reservas, assim como o acompanhar os saldos das contas ativas dos hóspedes. Fazer uso do logbook para a comunicação com todos do time da recepção, facilitando as passagens de turno e o fluxo de informações da recepção. Horário de trabalho 10h00 às 22h00, escala 12x36. Para a vaga consideramos necessário: Ensino médio completo. Sistema CM. Experiência em recepção e reservas. Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria. Inglês intermediário. Pacote Office intermediário. Disponibilidade de horários para atuação aos finais de semana e feriados. Para a vaga consideramos desejável: Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins. Para a vaga consideramos diferencial: Conhecimentos em outros idiomas além do inglês. O que oferecemos: Plano de Saúde. Plano odontológico. Vale Alimentação/Refeição. Vale Mobilidade. Vale Cultura. Vale Bem Estar. Wellhub. Day Off. Participação nos lucros do restaurante. Bônus. Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Trul hoteis

Atua como hotel.

Ramo:

Turismo/ Hotelaria