Expert produit automobile H/F (Basé à Bruay-sur-l'Escaut)

Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre !

Dans le cadre d'une évolution interne, notre concession AUDI Valenciennes recrute un Coordinateur ARE H/F, en CDI.

Votre objectif ? Faire vivre l'expérience AUDI à nos clients !

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez notamment assurer l'accueil, le conseil et l'orientation clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service.

Vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l’univers de la marque et le site,


• Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs,


• Les orienter vers l’interlocuteur privilégié,


• Les faire patienter dans les meilleures conditions,


• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,


• Aider les services selon les besoins,


• Recueillir et communiquer les premières informations sur un support digital,


• Participer activement à l‘élaboration d’événements clients selon les besoins.

Liste non exhaustive

Plus qu'une expérience nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir-être,
Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le secteur des produits ou services premium sur des marchés « haut de gamme » ou dans des univers tels que hôtellerie, conciergerie.

Vous êtes naturellement attiré par de telles missions et votre sens du service client et votre maitrise des nouvelles technologies sont vos atouts qui permettront d'enchanter vos interlocuteurs.

Curieux(se), sociable, doté d'une force de persuasion, vous savez convaincre et satisfaire le prospect et le client. Vous avez une appétence pour l'automobile et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

AUDISALES