Housekeeping Supervisor - Stagione 2025

General Information Country/Region: Italy Province/City: Tuscany Location: Rosewood Castiglion del Bosco Department: Rooms - Heart of House Job Type: Fixed Term Contract Job Description Scopri la tua vocazione. Per la stagione 2025 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Housekeeping Supervisor nel team di Rosewood Castiglion del Bosco. Come Housekeeping Supervisor, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Housekeeping, supportando le esigenze degli ospiti durante il loro soggiorno, utilizzando in ogni momento i più alti standard di servizio e di ospitalità e supervisionando il team. Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni. Responsibilities: Assicura che gli standard LQA e Rosewood siano applicati a ville, suites e aree comuni in modo tale da soddisfare le aspettative degli ospiti e della direzione; Gestisce eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo e ospitale e si assicura che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile aggiornando costantemente il diretto superiore; Supervisiona le attività svolte dagli altri collaboratori del reparto, come cameriere ai piani, facchini e coordinator, e aggiorna il diretto superiore in merito alle prestazioni del team; Personalizza i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile; Assicura che le suites e le ville siano supervisionate in maniera precisa e conforme agli standard prima della consegna agli ospiti; Responsabile del controllo e della soprintendenza degli inventari e relativi standard applicati; Collabora attivamente con il diretto superiore nell’effettuare i controlli a campione per valutare il corretto utilizzo degli standard LQA e Forbes; Essere un punto di riferimento per i colleghi del team e mostrare un atteggiamento equo e coerente in ogni situazione; Fornisce agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente; Garantisce la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate; Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario; Esibisce un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi. Job Requirements: Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso; Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta; Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative. Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale. About Us: Rosewood Castiglion del Bosco è un luogo magico, che si estende su 2.000 ettari nel cuore della Val D’Orcia, Patrimonio dell’Umanità UNESCO. La tenuta comprende un resort 5 stelle lusso con 42 Suite, 11 Ville, The Spa at Rosewood Castiglion del Bosco, e ristoranti di alta cucina. Ospitalità di Relazioni: Crediamo che la vera ospitalità nasca dal creare relazioni sincere, forti e durature con i colleghi, gli ospiti, i partner e le comunità. Benefits: I turni di lavoro settimanali sono di 5 giorni e sono previsti 2 giorni di riposo; Ore di straordinario gestite e retribuite; Navetta andata e ritorno gratuita; Sistemazione in camera affittata direttamente dall'hotel; Servizio mensa e lavanderia gratuito; Programma di inserimento e formazione; Training settimanale sugli standard LQA e Forbes; Partecipare all’indagine di clima aziendale; Poter essere premiati dai colleghi e dalla Direzione; Poter partecipare a Task Force internazionali; Essere parte del ‘Migliore Hotel al Mondo’ secondo Travel Leisure. J-18808-Ljbffr

Location: it, IT

Posted Date: 12/21/2024