FRONT OFFICE MANAGER

Manpower sezione hotellerie ricerca per hotel 4 in crescita sul territorio, un Front Office Manager dinamico e orientato al cliente per entrare a far parte del team e gestire il reparto di accoglienza. La figura selezionata sar responsabile di supervisionare tutte le attivit del front office, garantendo un alto standard di qualit e un’esperienza memorabile per gli ospiti. Il candidato ideale dovr essere in grado di gestire il team con leadership, risolvere problemi operativi in tempo reale e monitorare le performance del reparto in linea con gli obiettivi aziendali. Responsabilit principali: Supervisione delle attivit quotidiane del front office, incluso check-in, check-out e servizi di accoglienza Coordinamento del team del front office, gestendo i turni, la formazione e il supporto continuo del personale Monitoraggio e ottimizzazione delle procedure di prenotazione, accoglienza e risoluzione delle problematiche degli ospiti Gestione dei feedback e delle lamentele dei clienti, garantendo soluzioni rapide e un’elevata soddisfazione Collaborazione con i reparti interni per migliorare l’efficienza e la qualit del servizio Reportistica e monitoraggio dei KPI (indicatori chiave di prestazione) del front office Requisiti: Esperienza di almeno 3 anni in una posizione simile nel settore alberghiero in strutture con alemeno 4 stelle Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri (PMS) Capacit di lavorare sotto pressione, con flessibilit e attitudine al problem-solving Eccellenti doti comunicative e interpersonali Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese, la conoscenza di ulteriori lingue sar considerata un plus Cosa Offriamo: Contratto iniziale in somministrazione con livello stabilito in base alle competenze del candidato scelto. Scopo stabilizzazione Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale Se sei appassionato del settore dell’hotellerie e hai esperienza nella gestione del front office, candidati subito a questa offerta vetrinabakeca

Location: bologna, IT

Posted Date: 12/20/2024