Head of Brand

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.

Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

En tant que Head of Brand, tu seras chargé·e de développer, gérer et exécuter une stratégie de marque globale qui soutient nos objectifs de croissance et renforce notre position dans l’écosystème comme le meilleur PSP français, auprès de notre cible de marchands français et internationaux.

Ce poste requiert une expertise en branding avec une solide compréhension des spécificités de la construction de marque dans un marché tech dynamique. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes produits, marketing, commerciales et relation client pour garantir une narration de marque cohérente et convaincante sur tous les points de contact.

Tes missions

1. Stratégie et positionnement de marque : Développer et exécuter une stratégie de marque cohérente, alignée avec la mission, la vision et les objectifs de croissance de l’entreprise. Assurer que notre récit de marque et notre identité résonnent auprès de notre audience et marché cibles.
2. Identité de marque et messages : Superviser et affiner notre identité visuelle, notre ton de voix et nos messages clés pour garantir une présence cohérente et impactante sur tous les canaux et supports. Adapter les messages de la marque aux différents segments d’audience, y compris les commerçant·e·s, les e-commerçant·e·s et les partenaires fintech.
3. Leadership transversal : Collaborer avec les équipes internes, notamment produits, marketing et commerciales, pour intégrer le positionnement de marque dans les lancements de produits, les campagnes marketing et l'expérience marchands.
4. Management des contenus et des campagnes : Définir la stratégie de contenus et des campagnes marketing en cohérence avec les objectifs de la marque. Travailler avec les équipes créatives pour développer des supports soutenant à la fois la demande génération et le renforcement de la marque à long terme.
5. Branding réseaux sociaux : Gérer le positionnement de la marque sur les réseaux sociaux. Concevoir et superviser des stratégies sur les réseaux sociaux pour développer notre communauté, renforcer l'affinité avec notre marque et créer de la demande génération.
6. Promotion et influence de la marque : Renforcer notre visibilité et notre crédibilité en recrutant des ambassadeurs·rices de marque internes et externes, en menant des initiatives de leadership d'opinion, et en assurant un engagement stratégique avec les associations sectorielles tout en surveillant les évolutions réglementaires.
7. Études de marché et insights marchands : Réaliser des études de marché et des analyses de perception de marque pour comprendre les besoins de nos marchands, la résonance de notre marque et le positionnement concurrentiel.
8. Management et développement de l'équipe : Accompagner et encadrer l’équipe de marque et de création, pour garantir des performances élevées et un développement professionnel continu.
9. KPIs et reporting : Définir des indicateurs de performance clairs, suivre les performances de la marque et effectuer des reportings réguliers. Optimiser les stratégies en continu en fonction des indicateurs clés de performance, incluant la notoriété de la marque, l’engagement et la perception.

Minimum Requirements

• Minimum de 10 années d'expérience en gestion de marque, avec au moins 3 années sur un rôle similaire.
• Capacité avérée à concevoir et exécuter des initiatives de marque stratégiques qui résonnent dans un marché concurrentiel.
• Sens aigu de la créativité, couplé à une approche analytique pour mesurer l'impact.
• Compétences de leadership et interpersonnelles, avec une expérience confirmée de travail avec des équipes pluridisciplinaires pour piloter des initiatives de marque.
• Expérience en management et mentorat de membres juniors des équipes de marque ou de marketing.
• Bonne compréhension des métriques de marque et de l'analyse de performance.
• Tu es bilingue en anglais et en français avec de solides compétences en communication écrite et orale. Tu es en capacité de construire un récit de marque captivant et d'engager des audiences internes et externes.

Hiring Process

1. Entretien avec Clara, HR Business Partner (45').
2. Entretien avec Flora, CMO (1h).
3. Cas pratique.
4. Team fit avec une ou plusieurs personnes de l'équipe Marketing.
5. Echange avec Eric, COO (30').
6. 2 références.

Modalités / avantages de travail :

• Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail.
• 25 CP / an & 10 RTT / an.
• Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
• Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

• Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 9€ par jour (52% pris en charge par Payplug).
• Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act).
• Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

• Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e.
• Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel.
• 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.