Responsable de secteur - Agence service à la personne (H/F)

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée

Descriptif du poste

Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique : Haguenau!

Ton enjeu ? Lancer l’activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.

Ton équipe :

Ouvrir une nouvelle ville en autonomie ne veut pas dire travailler seul.e !

• Rattaché.e à Guillaume, Directeur régional, tu intègres une région composée de 7 villes et de plus de 30 collaborateurs.
• Tu seras rejoint au bout de quelques mois par un alternant RH ou un coordinateur qui t’accompagnera dans tes relations avec les auxiliaires de vie et qui sera ton véritable binôme.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes.
• Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires.
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires.
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage.

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels.lles de santé et du médico-social du territoire.
• Assurer un reporting précis des actions auprès de la directrice régionale.
• Assurer le recrutement des auxiliaires de vie.
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie.

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

• 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.).
• Écoute et sens du service client.
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation.
• Capacité et plaisir à travailler en équipe.
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

• Un téléphone pro.
• Une mutuelle pris en charge à 80%.
• Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT.
• Salaire : package de 31 200 K (fixe + variable).
• Tickets restaurant Swile.
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe.
• Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France).
• Des perspectives d’évolutions interne.

#J-18808-Ljbffr

Location: Paris, FR

Posted Date: 11/17/2024