Technicien informatique N2 (5 ans d'exp) H/F

Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, grande ESN, d'un technicien informatique expérimenté prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !

Vos missions

Support Utilisateur Avancé :
* Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, en particulier celles non résolues par le support de niveau 1.
* Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes, aussi bien matériels que logiciels.
* Fournir des conseils techniques et former les utilisateurs à l'utilisation des systèmes informatiques.
Gestion des Incidents et Problèmes :
* Enregistrer, suivre et gérer les incidents à l'aide d'un outil de ticketing.
* Analyser les incidents récurrents afin de détecter des tendances et proposer des solutions durables.
* Escalader les problèmes non résolus vers le support de niveau 3 ou les équipes spécialisées.
Gestion des Infrastructures :
* Administrer et surveiller les serveurs, ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
* Optimiser les ressources pour garantir la performance et la disponibilité des systèmes.
* Gérer les sauvegardes et assurer les restaurations de données en cas de besoin.
Projets et Déploiements :
* Contribuer aux projets de déploiement de nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.
* Travailler en collaboration avec d'autres départements pour assurer une intégration fluide des nouvelles solutions informatiques.
* Réaliser des tests et validations avant la mise en production des systèmes.
Support Technique à Distance et sur Site :
* Fournir une assistance technique à distance à l'aide d'outils de télémaintenance.
* Intervenir sur site pour résoudre des problèmes complexes ou installer des équipements.
Avantages :
* Tickets restaurant.
* 20 % d'indemnités intérimaires.
* Horaires de journée.
*

Location: Toulouse, FR

Posted Date: 11/1/2024