ARTEM RECRUTEMENT
Assistante ADV-SAV F/H
Job Location
Dagneux, France
Job Description
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention, leur futur Assistante Commerciale Service Après Vente F/H B to B.
Dans le cadre d'un renfort, au sein du service après vente, vos responsabilités seront les suivantes :
* Vous garantissez le suivi administratif des interventions SAV réalisées pour le client dont vous avez la charge.
* Dans un premier temps, vous assurez la création ainsi que la mise à jour des contrats et des produits.
* Ainsi, en qualité d'interface SAV, vous prenez en compte les demandes d'intervention et renseignez les systèmes informatiques dédiés.
* Vous suivez et valider la réalisation des interventions.
* Vous procédez à la facturation d'après les garanties contrat et le rapport d'intervention du tehcnicien
* Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances dépannage, problèmes de facturation, …).
* Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
* Vous préparez les reporting destinés à l'interne et au client.
* Vous répondez aux appels des clients, des techniciens et des agences et assurez une permanence téléphonique.
Horaires de journée sur une base de 35h/semaine du lundi au vendredi
Rémunération sur 13 mois + tickets restaurants
Prise de poste dès que possible en intérim avec possibilité d'évoluer en CDI
Location: Dagneux, FR
Posted Date: 10/31/2024
Dans le cadre d'un renfort, au sein du service après vente, vos responsabilités seront les suivantes :
* Vous garantissez le suivi administratif des interventions SAV réalisées pour le client dont vous avez la charge.
* Dans un premier temps, vous assurez la création ainsi que la mise à jour des contrats et des produits.
* Ainsi, en qualité d'interface SAV, vous prenez en compte les demandes d'intervention et renseignez les systèmes informatiques dédiés.
* Vous suivez et valider la réalisation des interventions.
* Vous procédez à la facturation d'après les garanties contrat et le rapport d'intervention du tehcnicien
* Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances dépannage, problèmes de facturation, …).
* Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
* Vous préparez les reporting destinés à l'interne et au client.
* Vous répondez aux appels des clients, des techniciens et des agences et assurez une permanence téléphonique.
Horaires de journée sur une base de 35h/semaine du lundi au vendredi
Rémunération sur 13 mois + tickets restaurants
Prise de poste dès que possible en intérim avec possibilité d'évoluer en CDI
Location: Dagneux, FR
Posted Date: 10/31/2024
Contact Information
Contact | Human Resources ARTEM RECRUTEMENT |
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