Relais & Châteaux
Responsable Hébergement
Job Location
Valence, France
Job Description
Afin de compléter ses équipes, la Maison PIC recherche son/sa prochain(e) RESPONSABLE HÉBERGEMENT (H/F).
Le/La Responsable Hébergement est en charge de toutes les activités liées à la partie hôtelière de l'établissement (réception, réservation, conciergerie, housekeeping, lingerie).
A travers son activité quotidienne, il/elle supervise la qualité des services d'hébergement offerts à la clientèle et garantie le maintien des standards de qualité, d'excellence et de confort afin d'offrir une expérience mémorable aux hôtes de la Maison PIC.
Dans le cadre de ses missions, il/elle est amené(e) à :
- Assister la Directrice d'Exploitation dans le pilotage quotidien de l'activité (optimisation des résultats financiers, de la satisfaction clients, amélioration des standards et procédures).
- Être un ambassadeur de l'établissement (mise en œuvre et incarnation de la vision et des valeurs de la Maison PIC, relation partenaires extérieurs).
- Être force de proposition dans la résolution des problématiques rencontrées, dans l'identification d'axes d'amélioration (procédures, expérience client, …).
- Manager les équipes sous sa responsabilité (accompagner, encadrer, motiver, fidéliser)
- Développer et mettre en œuvre des stratégies contribuant à personnaliser l'expérience client (préférences, besoins, demandes spécifiques).
- Contribuer activement à la politique RSE de l'entreprise (durabilité environnementale, gestion des déchets, économie d'énergie, utilisation responsable des ressources).
- Collaborer à la mise en place de stratégies de yield management (ajustement tarifaire, maximisation des revenus)
- Soutenir et encadrer le service Groupes & Evènements, mettre en place des nouveaux packages et des actions de promotion auprès de la clientèle MICE
Conditions d'exercice : Poste à temps plein, basé à Valence (Drôme)
Date de prise de poste : Dès que possible
Avantages :
Perspective d'évolution dans le Groupe
2 jours de repos consécutifs
Avantages CSE
Avantages en nature repas
Remises tarifaires réservées aux salariés sur les activités du Groupe
Primes d'ancienneté et de cooptation
Mutuelle
Location: Valence, FR
Posted Date: 10/31/2024
Le/La Responsable Hébergement est en charge de toutes les activités liées à la partie hôtelière de l'établissement (réception, réservation, conciergerie, housekeeping, lingerie).
A travers son activité quotidienne, il/elle supervise la qualité des services d'hébergement offerts à la clientèle et garantie le maintien des standards de qualité, d'excellence et de confort afin d'offrir une expérience mémorable aux hôtes de la Maison PIC.
Dans le cadre de ses missions, il/elle est amené(e) à :
- Assister la Directrice d'Exploitation dans le pilotage quotidien de l'activité (optimisation des résultats financiers, de la satisfaction clients, amélioration des standards et procédures).
- Être un ambassadeur de l'établissement (mise en œuvre et incarnation de la vision et des valeurs de la Maison PIC, relation partenaires extérieurs).
- Être force de proposition dans la résolution des problématiques rencontrées, dans l'identification d'axes d'amélioration (procédures, expérience client, …).
- Manager les équipes sous sa responsabilité (accompagner, encadrer, motiver, fidéliser)
- Développer et mettre en œuvre des stratégies contribuant à personnaliser l'expérience client (préférences, besoins, demandes spécifiques).
- Contribuer activement à la politique RSE de l'entreprise (durabilité environnementale, gestion des déchets, économie d'énergie, utilisation responsable des ressources).
- Collaborer à la mise en place de stratégies de yield management (ajustement tarifaire, maximisation des revenus)
- Soutenir et encadrer le service Groupes & Evènements, mettre en place des nouveaux packages et des actions de promotion auprès de la clientèle MICE
Conditions d'exercice : Poste à temps plein, basé à Valence (Drôme)
Date de prise de poste : Dès que possible
Avantages :
Perspective d'évolution dans le Groupe
2 jours de repos consécutifs
Avantages CSE
Avantages en nature repas
Remises tarifaires réservées aux salariés sur les activités du Groupe
Primes d'ancienneté et de cooptation
Mutuelle
Location: Valence, FR
Posted Date: 10/31/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Relais & Châteaux |
|---|