Technicien Hotline (H/F)

Vous intégrerez une équipe bienveillante et serez formé aux spécificités du métier et du logiciel.


Vos missions :

- Prise d'appels entrants.

- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.

-Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel.

- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.

- Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hotline, des dossiers constructeurs.

- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.

Les conditions :

CDI à pourvoir dés que possible

Lieux : Grenoble

Horaires journée / Salaire selon profil / Tickets restaurants
Pi Interim, l'agence qui prend soin de ses salariés intérimaires, vous accompagne dans votre vie professionnelle. Experts dans les secteurs de l'industrie et du second-œuvre, nous sommes reconnus grâce à nos valeurs humaines et la connaissance de vos métiers. Certifiés MASE, votre sécurité est notre priorité.

Ajouter de la valeur au travail : rejoignez Pi Interim !

Location: Grenoble, FR

Posted Date: 10/31/2024