Rezeptionist/in (m/w/d)

Vollzeit

• Empfang und Check-In der Gäste
• Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
• Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out
• Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)

• Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's)
• Weiterleitung von Nachrichten an die Gäste und von Informationen bzw. Beschwerden und Mängel an zuständige Abteilungen
• Kassa-Abrechnung
• Einhaltung der Dienstleistungs- & Qualitätsstandards an der Rezeption

Ihr Profil:

• Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
• Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung (Hotelfachschule, HBLA, HGA) wünschenswert
• Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
• Belastbarkeit, Lösungsorientiertheit sowie Flexibilität

• Genauigkeit und "Zahlengefühl"
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office) erforderlich
• Erfahrung mit gängiger Front-Office-Software (z.B.