Directeur.trice du Rainspa

Plongez dans l'univers captivant de Corner Collection, une collection prestigieuse réunissant des décennies d'histoire dans l'hôtellerie et la gastronomie. Nous nous engageons résolument à être un leader mondial, façonnant des expériences exceptionnelles dans nos hôtels primés, spas et restaurants. Chez Corner Collection, nous incarnons nos quatre valeurs fondamentales : penser collectivité, être passionnés, prendre charge et viser l’excellence. Nos établissements phares, l’Hôtel Nelligan et l’Hôtel Place d’Armes, ont été distingués comme meilleurs hôtels urbains au Canada par le prestigieux magazine Travel & Leisure – Best Awards 2023. Rejoignez-nous pour jouer un rôle essentiel dans notre mission de surpasser les attentes et de créer des moments mémorables sur mesure pour nos invités. Nous recherchons un.e Directeur.trice du Rainspa expérimenté.e pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé.e de diriger et de gérer les opérations quotidiennes du spa, en mettant l'accent sur la satisfaction client, l'excellence des produits et services, ainsi que la performance financière. Votre rôle sera de refléter l'innovation et les normes élevées du groupe, tout en assurant une gestion optimale des ressources humaines et des partenaires externes. Sous votre direction, le spa devra offrir une expérience exceptionnelle, alignée avec la vision stratégique de Corner Collection, tout en contribuant activement à la croissance et à la réussite de l’établissement. Vous serez également responsable de la coordination des stratégies de communication et de marketing pour promouvoir le spa, de la gestion des budgets et des ententes, ainsi que de la représentation du spa lors d'événements clés de l'industrie. VOTRE RÔLE EST CRUCIAL Gestion des opérations Responsable de la gestion globale et de la performance du spa en s’assurant de respecter des normes élevées de professionnalisme, de service à la clientèle et de performance financière ; Fournir du leadership, de la direction et du soutien aux employés du Spa pour développer une équipe hautement motivée qui peut offrir des normes élevées en matière de service ; Préparer et mettre en œuvre, en collaboration avec le directeur général de l'hôtel, le budget annuel du spa ; Revoir périodiquement les budgets des revenus et les coûts avec le directeur général de l'hôtel et les opérations de Corner Collection. Surveiller les normes de service et la satisfaction des clients en prenant les mesures nécessaires pour s'assurer que les normes de marque, de service et d'exploitation sont maintenues ; Veiller à ce que tout le personnel reçoive l'intégration et la formation continue afin d'offrir une expérience aux clients selon nos standards; Assurer la gestion disciplinaire des équipes au sein du spa; Procéder au recrutement des équipes en collaboration avec les parties prenantes du Rainspa. Partenaire en stratégie d’affaires Préparer et mettre en œuvre, en collaboration avec le département marketing de Corner Collection, un plan marketing annuel et un budget ; Revoir périodiquement les revenus avec le directeur général de l'hôtel et le département marketing ; Collaborer avec le département marketing et le directeur général de l'hôtel pour intégrer efficacement le spa dans la stratégie de marketing de l’hôtel et assurer une représentation continue du spa à l'interne et à l'externe ; Travailler avec le département marketing pour planifier un calendrier annuel des offres promotionnelles et des événements ; Jouer un rôle de premier plan au sein de l'équipe de direction de l'hôtel et, agir en tant que représentant du spa lors de la rencontre de gestion ; Assurer la liaison régulière avec les principaux directeurs d'hôtels. Ambassadeur Être l’ambassadeur principal pour les VIP, les événements externes et les visites de presse ; Participer à des activités de réseautage et être engagé dans votre collectivité pour promouvoir votre établissement au sein de l’industrie; Maintenir un haut niveau de compréhension et de sensibilisation aux tendances et aux innovations en matière de traitement. Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive, nous attendons de vous de la polyvalence NOUS AVONS BESOIN DE VOUS SI Influente et authentique, le/la Directeur.trice de Spa haut de gamme, au profil sénior, fédère son équipe autour de la collaboration et de la croissance de l’établissement. Curieux.se, passionné.e et adaptatif.ve, il/elle sait anticiper les évolutions du marché et innover pour s’y adapter. Doté.e d’une excellente communication, d’une forte capacité relationnelle, et axé.e sur les résultats ainsi que la créativité, il/elle est un atout précieux pour le spa. Vous disposez d’un diplôme d’études universitaires en gestion hôtelière, en marketing, en communication, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Expérience minimum de 10 ans dans le secteur du spa ou de l’hôtellerie de luxe, avec une connaissance approfondie des services haut de gamme. Expérience minimum de 5 ans en gestion des ressources humaines d’une équipe de plus de 4 personnes, idéalement dans un environnement de spa de luxe. Fort intérêt pour les tendances et innovations en matière de bien-être et de soins de spa. Vous êtes bilingue français/anglais pour une communication efficace avec une clientèle internationale ; Vous maintenez des standards de service exemplaires en tout temps et avez la capacité à travailler sous pression et dans un environnement au rythme rapide ; Vous êtes passionné·e, curieux.euse et proactif.ve avec une attitude positive et un enthousiasme contagieux ; Vous incarnez une culture axée sur l'excellence, le sens du détail, l'imputabilité et la collaboration ; Vous êtes discipliné·e et orienté·e vers les processus, capable de travailler calmement dans toutes les situations ; Le/la Directeur(trice) de Spa joue un rôle clé dans l’enrichissement de l'expérience client, en garantissant un service de qualité supérieure et une atmosphère de relaxation et de luxe. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS Avoir la chance unique de travailler dans l’un des établissements les plus réputés à Montréal, reconnu à l’échelle locale et mondiale. Un environnement branché et haut de gamme à quelques pas d’une station de métro dans le cœur du Vieux-Montréal. Un salaire concurrentiel et des récompenses qui visent à reconnaître le dépassement de soi et les comportements positifs faisant rayonner notre raison d’être et nos valeurs. L’accès à un repas à prix réduit pendant tes quarts de travail. Un environnement où l’équilibre entre le travail et la vie personnelle est encouragé. Une réduction exceptionnelle de 50 % dans tous les établissements faisant parti de Corner Collection pour toi et tes proches. De nombreuses occasions de progresser et d’atteindre ton plein potentiel – nous sommes en pleine expansion et nous désirons que les gens passionnés et motivés grandissent avec nous. Des rabais sur ta carte mensuelle Opus de la STM. Une assurance collective et REER collectif pour les membres de l’équipe Corner à temps plein. L’accès à un programme de reconnaissance, des événements festifs et des activités de renforcement de l’esprit d’équipe.

Location: Montréal, CA

Posted Date: 10/2/2024