RESPONSABLE DE SERVICE GÉNIE CLIMATIQUE (H/F) (F/H)

e collègue Chargé de Relation Client H/F en CDI à Malakoff (92) pour renfrorcer notre équipe ! Au sein du Centre de Relation Client, vous contriburez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score). Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle Formation ⭐️ Assurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrants Qualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys…) Faire des retours constructifs et nourris d’exemples concrets du terrain à son Responsable ⭐️ Titulaire d'un bac+2, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB. Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients. Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office). Salesforce est un + &##Des nombreux avantages : primes d'intéressement, de participation, RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail, chèque cadeaux, chèques CESU - Un Career Path interne qui vous donne une visibilité sur les évolutions de carrière possible au sein du Centre de Relation Clients - 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d’ancienneté) - Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...) -

Location: Malakoff, FR

Posted Date: 9/29/2024