Reservations Manager

Directeur des Reservations – 5* Hotel Paris (H/F) Salaire: €3200 par mois + avantages Contrat en CDI Nous sommes à la recherche d’un / une Responsable des Réservations pour un hôtel 5* au cœur de Paris. VOS MISSIONS PRINCIPALS * Gérer le département des Réservations et coacher une équipes d’agents de reservations (individuelles et groupes) * Supporter la création de la stratégie et la politique tarifaire du Groupe. * Développer et optimiser les ventes pour l’hôtel (chambres, salles de réunions et services annexes) afin de maximiser les revenues et le taux d’occupation * Assurer une réponse rapide, professionnelle et efficace à toutes les demandes * Assurer l'utilisation correcte des procédures et le suivi des standards de la marque * Continuer de créer un environement de haut standard et une atmosphere dynamique * Supporter le developement des procèdure et des standards * Coaching et mentorat de l'équipe junior pour garder l'équipe au plus haut niveau * Assurer une veille permanente en ce qui concerne le positionnement de l’hôtel * Examiner les commentaires des clients et mettre en œuvre les actions nécessaires * Assister et participer activement aux réunions avec la direction * Supporter le recrutement de l’équipe des réservations * Travailler en étroite collaboration avec les Division Sales and Marketing ; Revenue ; Front Office et la Direction de l’hôtel. PROFIL RECHERCHE * Expérience indispensable en hôtellerie de luxe en tant Responsable des Réservations / Directeur des Reservations (ou similaire) * Connaissances du marché parisien est essentiel * Français et Anglais courant (une autre langue serait un plus) * Excellente communication écrite et verbale * Connaissances informatiques : Opéra, logiciel professionnel, OTAs, Pack Office * Rigueur, autonomie, organisation et dynamisme * Bon communicant, bon fédérateur et leader * Esprit commercial, diplomatie et sens des négociations * Connaissances souhaitées en yield management / revenue management

Location: 1er Arrondissement, FR

Posted Date: 9/28/2024