Customer Success Specialist F/H

Sous la Direction du Chief Customer Officer (CCO) et sous la responsabilité de Jude, notre Lead Customer Success Manager, tu seras amené(e) à : Travailler sur des projets transverses de structuration du Pôle Customer (exemple : benchmark de Reward Policy, audit des newsletters automatisées, création de contenus apprenants, participation aux webinars, etc.) Travailler en étroite collaboration avec les départements Com/Product/Growth/Sales sur des missions ponctuelles. Remonter en interne les problèmes techniques et les suggestions d'amélioration de nos utilisateurs Tu sais analyser des données et en tirer des enseignements et un plan d’actions Tu sais mettre en place des projets à bien en respectant des deadlines et fournir une suivi de tes actions Un niveau d’anglais professionnel est un plus. Une autre langue européenne est obligatoire (allemand/espagnol) Les avantages à travailler chez MYM : Une Work-Life Balance ~ 2 jours de Télétravail possible par semaine &##128105;&##Des bureaux design et moderne en plein coeur de la Silicon IXème à Paris ~ Des formations régulières pour monter en compétences Tickets Restaurant Swile Mutuelle Benefiz

Location: Paris, FR

Posted Date: 9/28/2024