Assistant support clients logiciel - h/f (CDI)

Vous êtes à l'écoute d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? - Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? - Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le recouvrement de portefeuilles de créances bancaires. Propriétaires des dossiers-clients que nous rachetons aux établissements bancaires, nous sommes 120 collaborateurs en France tournés vers le même objectif : aider nos clients à devenir libres de dettes. Conseiller Relation Clients en Recouvrement Amiable (H/F) Rattaché au Manager, votre mission consiste à négocier une solution de régularisation relative à un impayé bancaire ou a une dette bancaire (prêt personnel, crédit à la consommation, découvert bancaire…). - Vous retranscrivez dans le logiciel l'ensemble des informations échangées avec le client dans le respect des consignes et règles de gestion Profil recherché : Les conditions contractuelles : - Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI - Horaires de travail : (39h par semaine) avec une rotation selon les horaires suivants : 08h30-17h30 ou 10h30-19h30 du lundi au jeudi et 08h30-16h30 ou 10h30-18h30 le vendredi. ! - 1 samedi travaillé (10h-16h) par mois (heures à placer sur le CET et à prendre en récupération, ou bien payées en heures supplémentaires). - Possibilité d'un contrat 35h ou d'un temps partiel - Télétravail : jusque 2 jours par semaine (après le parcours d'intégration). - Parcours d'intégration de 2 semaines : mises en pratique/simulations, manipulations et théorie : entrainement aux techniques de négociation, outils informatiques, règles de gestion, produits bancaires, réglementation… Rémunération et avantages : - En complément : Primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 600 € brut mensuel (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives) - Tickets restaurant : 9,20 € / jour (participation employeur de 5€) - Intéressement/participation (autour de 1 000 € par an) - Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse) - Avantages CSE… Rejoindre le département Recouvrement Amiable, c'est rejoindre une équipe conviviale, qui s'entraide au quotidien et qui a à cœur de partager son expertise - Notre approche du recouvrement est responsable et responsabilisante. Du recrutement aux parcours d'évolution, en passant par la communication, l'animation managériale, nos diverses célébrations … : nos valeurs humaines se vivent au quotidien ! En tant qu'entreprise inclusive, Hoist Finance s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Location: Marcq-en-Baroeul, FR

Posted Date: 9/27/2024