Directeur.rice Commercial Hôtel 4

DIRECTEUR.RICE COMMERCIALE HÔTEL 4* PARIS

CDI - TEMPS PLEIN - CONTRAT CADRE

RÉMUNÉRATION SELON PROFIL

POSTE À POURVOIR DÈS QUE POSSIBLE

ENVOIE TON CV ET UN PETIT MOT DE MOTIVATION À DREAMTEAM@MAISONMERE.CO

Établissement hôtelier d’un nouveau genre à l'ambition internationale, #MM repense l’hôtellerie sous un angle Expérientiel et réecrit le langage de l’hospitalité. Ouvert depuis septembre 2021, Maison Mère a été élu meilleur hôtel de France par le classement Tripadvisor - Best of the Best en 2023.

Hôtel 4* de 51 chambres à Paris 9, mais aussi Restaurant & Cocktail Bar, Coworking & Galerie d’Art, pour lequel Le storytelling est au cœur du produit, MM aborde l’hôtellerie d’un œil neuf, par le prisme expérientiel Membre du comité de direction, notre Directeur.rice Commercial participera à la diffusion de la culture d’entreprise et participera à la vie de l’hôtel. Il/elle travaillera de manière transverse avec toutes les équipes de l’établissement et sera responsables de son équipe jeunes et passionnées. Dans un contexte stimulant, il/elle sera responsable de l'amélioration continue des outils et process établis pour développer l’hôtel Maison Mèreet le restaurant Nectar.

MAISON MERE

Maison des belles Maisons et quartier général du 9ème arrondissement, Maison Mère c’est un nid chiquement douillet, un endroit à l’envers du décor, bienveillant, accueillant, généreux, où l’on vient bavarder, s’inspirer, rêver, savourer. Maison Mère est un lieu vivant, exaltant, heureux. Il y règne une énergie légère et souriante. Le lieu se renouvelle en permanence, suivant le poul de la ville, l’humeur du quartier. C’est un véritable lieu de vie, et surtout de rencontres, entre voyageurs du monde et parisiens.

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

DEMARCHAGE

• Définis une stratégie de démarchage loisir et corporate efficace pour acquérir de nouveaux clients et signer de nouveaux contrats en développant notre plan de growth hacking.
• Démarche, active et entretiens les relations avec tes leads et tes groupes en les rencontrant de manière régulière. Gère le CRM et le reporting pour identifier les faiblesses et les forces de la stratégie pour l’adapter en permanence.

YIELD & REVENUE MANAGEMENT

• En collaboration avec le conseil Yield Management externalisé, tu seras responsable de la stratégie tarifaire et du yield. Mets en place une politique tarifaire évolutive et adapte la stratégie au contexte. Surveille de près les ventes et sois réactif.ve pour atteindre les objectifs fixés.

PARTENARIATS & CONTRATS

• Assure la relation avec les chargés de comptes et veille à la bonne application des contrats négociés après leur signature.
• Négocie des accords commerciaux pertinents et assure le déploiement de la stratégie commerciale multi-segments.

PROMOTION EXTERNE

• Créé un plan de déplacements et représente MM à l’international sur des salons tels que Emotions, L.E Miami, ILTM ...
• Organise des évènements d’activation à l’hôtel, invite les partenaires clés et dynamise le réseau.

STRATEGIE COMMERCIALE

CRÉATION DE LA STRATÉGIE

• En collaboration avec l’équipe de direction, établis ton plan d’action commercial annuel, en analysant les années passées et les tendances futures.
• Définis une stratégie pour chaque segment, chaque nationalité et un plan d’actions précis pour guider ton équipe toute l’année.
• Sois garant d’un mix clients équilibré et résilient en signant des contrats avec les partenaires clés.
• Gère le siteweb et surveille les KPIs pour optimiser ses performances et générer du CA direct. Optimise le trafic : mets à jour le contenu, construis la stratégie blog autour des mots clés et optimise le référencement avec des backlinks pertinents. Optimise la conversion : analyse la concurrence, identifie les opportunités et créé des offres dynamiques pour optimiser la production en regard de la stratégie commerciale.

GESTION DU BUDGET

• Elabore des budgets et un plan de déplacement pour atteindre les objectifs fixés.
• Boost les ventes en proposant une stratégie e-commerce imbattable supportée par des actions digitales et des offres ciblées.

SUIVI ET ATTEINTE DES OBJECTIFS

• Analyse et reporte les résultats de manière hebdomadaire et mensuelle pour faire évoluer la stratégie en accord avec la direction générale. Met à jour les rapports et surveille tes objectifs de près pour être sûre de les atteindre.

MARKETING & COMMUNICATION

• Anime la communauté, source de nouveaux partenariats, créé du contenu et assure le lien avec la presse.

Pilote le calendrier éditorial et développe des concepts de communication innovants.

• Supervise des newsletters et des contenus in-house, organise des shootings photos et vidéos et assure toi que l’identité artistique Maison Mère se retrouve dans chaque nouveau projet.
• Participe à l’écriture du storytelling et à son amélioration continue pour faire vivre l’expérience au-delà des murs.

EXPERIENCE CLIENT

• Gère le parcours clients à l’hôtel et au restaurant (mailing, opérations...). Suis l’e-réputation et génère de nouvelles idées pour améliorer l’expérience.

MANAGEMENT & GESTION DE PROJETS

TRAVAIL D’ÉQUIPE & RELATIONS INTER-SERVICES

• En collaboration avec le reste de l’équipe Maison Mère, structure la gestion des projets de manière transverse et développe de bonnes relations avec l’ensemble des services.

MANAGEMENT DE TON EQUIPE

• Structure la gestion des projets & les missions de ton équipe en suivant le planning annuel.
• Fais évoluer les process mis en place, documente et forme ton équipe dans un souci d’automatisation grâce à la technologie disponible.
• Organise le travail de ton équipe et assure toi que les charges de travail soient adaptées et les missions cohérentes avec leurs études / fiche de poste.
• Assure un suivi régulier sur le plan professionnel et interpersonnel.

SUIVI DE PROJETS

• Suis l’avancée des différents projets en cours aussi bien en interne avec tes projets sales & marketing, qu’en externe avec des projets cross-services en collaboration avec tous les départements (guest, F&B DG, réception).
• Participe aux réunions où tu as une valeur ajoutée et sois force de proposition comme un.e véritable Team Leader/Leadeuse !

COMPETENCES RECHERCHEES

• BAC+5 en école de communication ou de commerce
• 3-5ans d’expérience professionnelle minimum dans les fonctions supports en hôtellerie. Une expérience commerciale est recommandée.
• Excellente pratique orale et écrite du français et de l’anglais. Une 3e langue est un plus.
• Maîtrise d’Office, des CRM, Google Analytics.
• La maîtrise de Mews, E-Axess, Cvent, la suite Adobe est un plus.
• Une expérience en management est un plus.

ES-TU NOTRE PERLE RARE ?

PASSIONNE.E, DYNAMIQUE ET PLURIDISCIPLINAIRE

LEADER & TEAM PLAYER - Tu aimes faire grandir les gens qui t’entourent

Tu as de l’ambition pour toi, pour tes équipes et pour le projet. Tu es investi.e à 200% dans tout ce que tu entreprends et tu aimes travailler en équipes car tu es persuadé.e que c’est la clé du succès.

AUTONOME, CREATIF.VE, PROACTF.VE - Tu as l’âme d’un.e entrepreneur.se

Tu te fais remarquer par ta « Can Do Attitude », tu aimes apprendre de nouvelles choses tous les jours, et sortir de ta zone de confort. Tu veux évoluer dans l’organisation et faire toujours mieux. Tu connais parfaitement ton domaine et tu souhaites avoir une vision globale du fonctionnement d’un établissement hôtelier.

RIGOUREUX.SE, PROFESSIONNEL.LE ET ORGANISÉ.E

Tu sais exécuter ce qu’on te demande et te montrer autonome, tu respectes tes deadlines et prends la responsabilité de ton travail. Extrêmement organisé.e et rigoureux.se, tu sais multi-tasker.

POUR POSTULER, ENVOIE TON CV ET UN PETIT MOT DE MOTIVATION À DREAMTEAM@MAISONMERE.CO

LES AVANTAGES

• Nuit et dîner tests à l’embauche
• Cantine frichti
• Télétravail encadre autorisé
• Accès à un CSE
• Team buildings
• Réductions sur les tarifs publics à l’hôtel et au restaurant