Assistant administratif télécom (H/F)

Devenez le héros ou l'héroïne administratif des télécoms !

Vous rêvez de mettre à profit votre talent pour la prise de décisions dans un environnement dynamique, axé sur les relations humaines et la solidarité ? Ne cherchez plus, nous avons l'offre parfaite pour vous !

Notre client, leader dans le secteur des télécoms, vous invite à rejoindre leurs équipes pour un contrat à durée déterminée à Fléville-devant-Nancy (54). Attention il y a un déplacement dans le mois à prévoir sur le site de Quetigny.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Notre agence Actua Nancy, est à la recherche d'un Assistant Administratif Télécom (H/F) extraordinaire, prêt à devenir le nouveau pilier de l'expérience client et de la qualité du réseau.

Intégré(e) dans l'un de leurs pôles (réseaux cuivre ou réseaux fibre), vos super-pouvoirs seront mis à l'épreuve pour :

* Piloter les techniciens comme un chef d'orchestre

* Suivre et traiter les dossiers administratifs clients avec précision et minutie

* Prendre contact avec les clients pour préparer le terrain avant intervention

* Coordonner les rendez-vous des techniciens et assurer une communication fluide avec l'opérateur et les clients

* Valider les dossiers une fois la mission accomplie

Vos compétences transverses :
* Maîtrise des emails pour des échanges internes fluides

* Excellence en communication interne et avec les divers interlocuteurs

* Gestion des appels entrants et sortants (opérateurs, clients, agences et techniciens)

* Relance des clients par SMS pour des suivis sans faille

* Expertise dans la gestion des litiges pour des résolutions rapides ️

Les détails qui comptent :
* Contrat : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi + quelques samedis (contrat reconduit en 39h par la suite)

* Durée : long terme en vue d'un contrat à durée indéterminée

* Horaires : 8h-17h / 9h-18h

* Rémunération : 11,65 euros brut/heure + tickets restaurants + indemnités kms + IFM/ICP

* Déplacements : 1 fois/mois sur le site de QUETIGNY

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi avec passion et énergie, et à contribuer à une aventure télécom des plus passionnantes, alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Prêt(e) à embarquer dans cette aventure télécom hors du commun ? Rejoignez les et faites partie d'une équipe qui valorise votre talent et votre passion !

Location: Fléville-devant-Nancy, FR

Posted Date: 9/26/2024