Technicien informatique/Technicienne informatique

LA SOCIETE:

Moment Tech digitalise l’expérience à bord des passagers

Moment développe des technologies de divertissement qui améliorent l’expérience de plus de 120 millions de voyageurs chaque année.

Notre pari est de digitaliser les services à bord des compagnies aériennes, ferroviaires et maritimes du monde entier. Parmi nos clients : TGV Inoui, Ouigo, Air Corsica, Air Côte d'Ivoire, Air Sénégal, LOT, Malaysia Airlines, Brittany Ferries...

Nos solutions hardware et logicielles permettent aux utilisateurs de regarder des films, lire des quotidiens et des magazines, jouer, accéder à internet, commander leur repas ou réserver des activités à destination pendant toute la durée de leur voyage.

Le début d’année est marqué par la première levée de fond de Moment (5M€). Dans le cadre de notre forte croissance, Moment est à la recherche de nouveaux talents pour accélérer notre développement international et réinventer le voyage de demain.

Nous recherchons un Alternant, pour travailler en tant que technicien IT. Tu interviendras sur des tickets de niveau 1 et 2, pour résoudre les problèmes techniques de nos clients et règlement en interne.

TON ROLE:

• Configuration et dépannage des équipements.
• Déploiement des boxes.
• Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Réparer les problèmes de câblage et de connexion réseau.
• Intervenir chez des clients pour mettre à jour, ou installer du matériel.
• Participer à l’installation technique pour les salons.
• Gérer et comprendre les tickets clients, en fournissant des solutions rapides et efficaces pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
• Proposer des améliorations proactives des processus et outils existants, en contribuant à l'optimisation des opérations IT.

TON PROFIL:

• Diplômé d'un cursus en informatique, avec des connaissances solides en systèmes informatiques et réseaux.
• Autonome et proactif, capable de travailler de manière indépendante tout en restant attentif aux détails.
• Bonnes compétences en résolution de problèmes, avec une capacité à analyser rapidement les incidents techniques.
• Excellente communication, capable de comprendre les besoins des clients et de traduire les solutions techniques en termes simples.

AVANTAGES:

• Carte restaurant Swile
• Cours de sport
• Choix de ton matériel informatique
• Événement entreprise (Mini Rex, Petit déjeuner les lundis, Pétanque)
• Séminaire d’entreprise annuel
• Formations
• Collaborateurs enthousiastes et de bonne humeur.

INFORMATIONS PRATIQUES:

Localisation : 3 boulevard Richard Lenoir, 75011 Paris – France

Site internet : www.moment.tech

Type de contrat : CDI

Début : ASAP