Consultant.e Chef de Projet Digital / eCommerce (F/H)

A propos

Velvet, c’est une véritable hybridation d’expertises : data, tech, digital, marketing… bâtie autour de l’approche “Customer Centric”.

Depuis 2020, Velvet fait partie du groupe WPP, leader mondial de la communication, via VML, créant ainsi une offre intégrée des métiers conseil et agence, le leader de l’Expérience Client en France, et de véritables synergies de métiers !

Ce rapprochement nous confère une véritable dimension internationale.

Plus de 200 velvétiens se mobilisent autour de missions transverses et bâties sur mesure en réponse aux enjeux de nos clients.

Notre approche est dans une symétrie absolue des attentions : Velvet est nativement « customer centric » & génétiquement « people centric » ! L’accomplissement des velvétiens est au cœur de la création de valeur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre promesse

Accompagnement sur la montée en compétences : pour nous, il est important que chacun puisse facilement monter en compétences et nous mettons à disposition tout ce qu’il faut pour y arriver, que ce soit via le partage de connaissance ou des formations internes/externes

Enthousiasme à toute épreuve : Le partage et l’esprit de convivialité font parties de l’âme de Velvet et nous permettent d’avancer ensemble et de toujours relever de nouveaux défis

Nos collaborateurs.trices nous rejoignent afin de bénéficier d’un cadre de travail humain et épanouissant. Notre positionnement généraliste vous apportera une vision d’ensemble des métiers de l’Expérience Client.

Ce que nous proposons

Prise en charge à 75% des transports

Une carte restaurant à 11€/jour

Cours d'anglais, yoga

Soirées et team building réguliers

Pour en savoir plus, c’est juste ici

Velvet : https://www.velvetconsulting.com/

Missions (il s’agit là de missions à titre d’exemple)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe digitale, nous recherchons un.e Consultant.e Chef de Projet Digital expérimenté.e, capable de piloter des projets complexes et de contribuer à la stratégie de développement de l’activité e-commerce de nos clients.

Stratégie

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies e-commerce sur mesure pour nos clients
• Recommander des axes d’optimisation des performances autour de l’acquisition, de l’engagement et de la fidélisation
• Reporting et analyse des KPIs e-commerce afin d’optimiser les performances et le parcours client
• Elaboration et suivi de budget

Gestion de projet/Product Owner

• Participer à la conception et mise en place de nouvelles fonctionnalités pour des plateformes web, mobile ou applications
• Participer à des projets de replatforming de sites (migration d’un CMS à un autre) ou à l’intégration d’un nouvel outil (OMS ou PIM par exemple)
• Recueil des besoins, élaboration de cahier des charges fonctionnels et/ou techniques, définition de roadmap, déploiement et testing
• Coordonner l’équipe projet (tech lead, développeurs, business analyst, QA, équipes eCommerce, marketing, UX/UI, agences), être garant des instances projet, assurer le suivi du planning et être garant de la qualité des livrables
• Participer à des projets en mode agile (rédiger les user stories, construire son backlog et coordonner les recettages End to End)
• Améliorer de manière continue des processus pour accroître l'efficacité et la qualité des livrables

Gestion du Run :

• Élaboration et suivi de planning dans le respect des délais et des objectifs.
• Paramétrage des outils et suivi opérationnel (contenu, promotion, produit, etc.).
• Réalisation de benchmark et analyses concurrentielles
• Suivi des prestataires externes

Profil

• Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum, idéalement acquise en agence de conseil ou chez un annonceur.
• Vous maîtrisez au moins un CMS majeur (Salesforce, Shopify, Magento, Hybris, etc.) et avez des compétences Analytics (GA4).
• Vous n'avez pas peur de mettre les mains dans l’outil et êtes à l’aise avec les environnements techniques.
• Une connaissance de la méthode agile est un plus apprécié / la certification PSPO est un plus !
• Vous possédez des compétences en gestion de projet et avez une bonne compréhension des applications.
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, ce qui vous permet d’interagir efficacement avec différents services.
• Vous êtes passionné par les enjeux du E-commerce, curieux, dynamique et autonome.
• Vous faites preuve de polyvalence et savez vous adapter à des situations variées.
• La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste.