TECHNICIEN / TECHNICIENNE D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE (H/F)

DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis 45 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de formation et d’assistance. Grâce à son approche capacitaire, DCI offre aux pays amis de la France des solutions sur mesure pour qu'ils disposent d’un personnel formé et entraîné ainsi que de matériels maintenus en condition opérationnelle. DCI dispose d’un siège social parisien, de plusieurs centres internationaux de formation répartis sur l’ensemble du territoire national ainsi que d’implantations à l’étranger. Avec plus de 800 salariés issus des armées françaises et du monde civil, DCI associe deux cultures constituant ainsi une entreprise singulière. Missions : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché(e) au Responsable Services & Projets, le Technicien Informatique (H-F) gère et administre la flotte des ordinateurs et des mobiles de l'entreprise. En charge notamment de : - Administrer les postes de travail et les terminaux mobiles - Déployer les applications informatiques sur les postes de travail. - Assurer la gestion de l"Assistance en ligne" (outil de ticketing) et la gestion des comptes utilisateurs. - Conseiller, assister et dépanner les utilisateurs. - Exploiter les outils de gestion des postes de travail, des terminaux mobiles, des téléphones IP fixes, de l’antivirus. - Mettre à jour les données dans les différentes applications (Usercube pour les comptes Windows, console MDM pour les terminaux mobiles, portail SFR, …) Il/Elle pourra intervenir sur des postes de travail des collaborateurs qui se trouvent sur l'ensemble du territoire Français et à l'étranger. Profil : Issu(e) d'une formation Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 4 ans dans l'administration de postes de travail, de terminaux mobiles et dans l'assistance aux utilisateurs. Vous maîtrisez la suite logicielle Microsoft et certains outils de supervisions. Votre niveau d’anglais est technique et opérationnel. Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse et de diagnostic, vous avez un sens accru du service client et un relationnel sans faille. Proactivité, réactivité, rigueur et précision sont des atouts pour réussir sur ce poste. Rejoindre DCI, c’est : Un groupe reconnu mondialement pour son expertise dans le domaine de la défense Un secteur d’activité passionnant et un environnement international stimulant Un groupe particulièrement attentif à la qualité de vie au travail, à la diversité et à l’inclusion Des avantages intéressants : 2 jours de télétravail/semaine Une rémunération et des avantages attractifs : 13ème mois, prime de vacances, complémentaire santé famille, PEE/Participation/ Intéressement avec abondement de l’entreprise, titres restaurants, allocation garde d’enfant Des avantages CSE vous offrant diverses cagnottes (culture, Noël, événements familiaux, …) tout au long de l’année Des locaux parisiens modernes, lumineux et spacieux Des formations vous permettant de monter en compétences dans votre domaine Un processus de recrutement rapide et efficace.

Location: 1er Arrondissement, FR

Posted Date: 9/23/2024