Responsable SAV réparation motoculture Parc et Jardin - H/F

Vos responsabilités :

En tant que Responsable SAV Motoculture, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'organisation de l'atelier, en supervisant une équipe de deux techniciens. Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, vous êtes au cœur de l'activité de réparation et de maintenance.


Vos missions principales incluent :

* Diagnostic et résolution : Identifier les dysfonctionnements des produits et comprendre les besoins des clients pour assurer une résolution rapide et efficace.
* Gestion des interventions : Rédiger, enregistrer et suivre les bons de prise en charge SAV, tout en assurant la réparation des équipements selon les engagements pris avec les clients.
* Contrôle qualité : Tester et vérifier le bon fonctionnement des produits avant leur restitution au client.
* Gestion des stocks : Commander, gérer et optimiser les stocks de pièces détachées en utilisant les outils informatiques mis à disposition, tout en veillant à la réduction de la démarque.
* Vente complémentaire : Vendre des pièces détachées au comptoir pour répondre aux besoins des clients et contribuer au développement de l'activité.
* Supervision et développement de l'équipe : Encadrer, former et motiver les techniciens, en organisant efficacement l'activité de l'atelier.
* Participation aux inventaires : Contribuer aux opérations d'inventaire pour une gestion optimale des stocks.


Ce que nous offrons :

* Contrat : 35 heures par semaine
* Rémunération : Salaire brut annuel entre 32 700 € et 38 200 €, selon expérience
* Conditions:
* Mutuelle d'entreprise
* Tickets restaurant
* Prime de partage annuelle de 600 € à 1 200 €
* Formation : Formation initiale de 3 jours à 1 semaine par STIHL pour parfaire vos compétences
* Horaires : 8h30 - 12h30 / 14h - 18h
* Jour de repos : Travail le samedi avec un jour de repos en semaine à choisir

Envie de relever ce défi ? Vous êtes passionné(e) par la motoculture, rigoureux(se) et avez à cœur la satisfaction client ?


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Location: Pontchâteau, FR

Posted Date: 9/21/2024