Chargé de support technique

A propos de Blum Fondée en 1952 en Autriche, Blum est réputée et appréciée en tant qu’entreprise familiale innovante d’envergure internationale. Avec plus de 9000 collaborateurs, 12 sites de production et 33 filiales dans le monde, l’entreprise Blum est plus que jamais l’un des leaders de la fabrication de ferrures pour meubles. Filiale depuis 1991 et installée au cœur des Alpes à Rumilly (74), Blum France assure une présence commerciale, technique et marketing pour l’ensemble du territoire. Forte d’une équipe dynamique et performante, Blum France connaît depuis plusieurs années une croissance forte sur son secteur. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique où l’humain est au cœur des préoccupations, rejoignez-nous en tant qu'assistant technique et formation. Poste à pourvoir dès maintenant Lieu d'exercice Au siège de Blum France à Rumilly (74) Missions et attributions Rattaché.e au Responsable Technique, le chargé de support technique assiste techniquement et forme les clients et les collègues à appliquer la stratégie commerciale et marketing de Blum France. * Missions techniques : - Assistance technique et service après-vente sur notre famille de produits, machines et aides de montages ainsi que sur nos solutions E-SERVICES (applications, logiciels et configurateurs) - Assistance technique téléphonique et sur site aux clients (distributeurs, agenceurs, particuliers) et aux collègues - Synthèse et envoi d’informations chez Blum Autriche dans un but d’amélioration continue. - Observation et étude de la concurrence sur le marché Français. - Alimentation des bases de données pour garantir un accès rapide aux informations * Missions de formateur : - Formation technique et marketing, produits et services des clients distributeurs, artisans et agenceurs en interne et en externe. - Formation technique et marketing, produits et services des collègues internes et externes. - Organisation logistique des sessions de formations (réservations hôtels, restaurants, salle, matériels, documentation…) (Liste non exhaustive) Profil recherché * Savoir-faire: Issu.e d’une formation technique Bac +2 minimum, débutant.e ou avec une première expérience en bureau d’étude, une solide formation vous sera dispensée au sein de l'entreprise sur nos techniques et produits. Un bon niveau d’anglais est souhaité pour ce poste, l’allemand est un plus. A l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez la suite office et ne craignez pas d’apprendre sur de nouveaux outils. * Savoir-être: Vous êtes volontaire, pédagoque, dynamique, rigoureux.se, réactif.ve, animé.e par l’envie d’apprendre et le service. Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et vous êtes force de proposition pour apporter des solutions. Vous aimez travailler en équipe et savez solliciter les bons interlocuteurs. Conditions d'exercice Poste non cadre à pourvoir en CDI, à temps complet sur 4.5 jours (après midi libre le vendredi) 7 jours de RTT annuels Mutuelle haut de gamme financée à 75% par l'entreprise pour le salarié et ses enfants Prévoyance Tickets restaurant financés à 60% par l'entreprise Indemnisation forfaitaire des trajets domicile-lieu de travail à 0.184€/km Contrat de retraite supplémentaire Rémunération  Selon profil

Location: Albens, FR

Posted Date: 9/20/2024