Devenez conseiller clientele service - Formation CDI H/F

Au sein de notre cellule d’expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Practice Manager VIP et vous aurez comme principale mission d’apporter une assistance de proximité aux utilisateurs VIP sur la résolution de bout en bout des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail des Directions Générales de nos clients. Réaliser des changements logiciels et matériels, Maîtrise des Logiciels bureautiques – Applications (i-Tunes) – Messagerie (réseaux sociaux / LinkedIn / Twitter) Gestion Outil de Ticketing via multi support, Votre sens du service et de l’écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d’évoluer rapidement au sein d’Experis. Afin de vous accompagner sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un plan de formation dédié aux Techniciens de notre practice VIP. De formation supérieure, vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner pour monter en compétences sur les métiers du support aux utilisateurs. La pratique courante de l’anglais est indispensable pour ce poste. Vous maîtrisez les bases des environnements Windows, le pack office, les messageries ainsi que l’environnement Apple. DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. NOS AVANTAGES Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime attractive pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Location: 1er Arrondissement, FR

Posted Date: 9/19/2024